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數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是打造新質(zhì)生產(chǎn)力的必由之路。清華大學(xué)全球產(chǎn)業(yè)研究院《中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究報(bào)告》顯示，84.8%受調(diào)研企業(yè)表示未來3~5年有清晰的數(shù)字化戰(zhàn)略。70.6%的受調(diào)研企業(yè)由董事長(zhǎng)、CEO或總經(jīng)理、CIO直接負(fù)責(zé)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，由此可見，企業(yè)高度重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型，已經(jīng)意識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)戰(zhàn)略性決策，必須從頂層設(shè)計(jì)和頂層規(guī)劃開始，強(qiáng)化相關(guān)體系建設(shè)，培育數(shù)字化人才隊(duì)伍，全方位提速數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

進(jìn)入下半場(chǎng)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨多種挑戰(zhàn)

從市場(chǎng)實(shí)踐來看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)更為重視數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)，常常將數(shù)字化平臺(tái)成功交付作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型完成的標(biāo)志。但現(xiàn)實(shí)中，完成數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)，才只是數(shù)字化轉(zhuǎn)型下半場(chǎng)的開始。

作為工業(yè)制造領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，某化工企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品在冶金、半導(dǎo)體、電子、光伏、食品、醫(yī)療健康、新材料、能源等諸多行業(yè)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用?？紤]到化工原料的特殊性和危險(xiǎn)性，該化工企業(yè)產(chǎn)品在制備、運(yùn)輸、銷售等環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的生產(chǎn)程序和管理措施，需要通過數(shù)據(jù)的精確計(jì)算來把關(guān)任一環(huán)節(jié)安全。因此，這家企業(yè)高度重視數(shù)字化戰(zhàn)略，希望借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型建立起完整的數(shù)據(jù)生態(tài)環(huán)境，為企業(yè)帶來全新的產(chǎn)業(yè)價(jià)值和商業(yè)模式。

現(xiàn)階段，該化工企業(yè)已全面上線數(shù)字化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全業(yè)態(tài)、全區(qū)域、全業(yè)務(wù)領(lǐng)域的信息系統(tǒng)整合、替換、覆蓋和標(biāo)準(zhǔn)化管理。然而，在實(shí)際運(yùn)行過程中，該企業(yè)發(fā)現(xiàn)，雖然應(yīng)用數(shù)字化平臺(tái)對(duì)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升工作效率產(chǎn)生了一定作用，但也同期在技術(shù)、業(yè)務(wù)、人才等方面出現(xiàn)了一些新的挑戰(zhàn)。

首先，作為傳統(tǒng)工業(yè)制造企業(yè)，IT管理和開發(fā)團(tuán)隊(duì)的能力不足，這家化工企業(yè)一下要面對(duì)上百個(gè)由業(yè)務(wù)部門提出的數(shù)據(jù)處理需求，而IT管理和開發(fā)團(tuán)隊(duì)無法應(yīng)對(duì)，造成數(shù)字化平臺(tái)建成投產(chǎn)，但很多業(yè)務(wù)“上不了車”。

其次，大量涌現(xiàn)的數(shù)據(jù)，該如何治理，如何建立數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)，成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵戰(zhàn)役。過去，數(shù)據(jù)只有個(gè)別部門和個(gè)別職權(quán)的崗位能夠接觸和管理，但是當(dāng)業(yè)務(wù)部門需要生產(chǎn)數(shù)據(jù)、應(yīng)用數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)時(shí)，數(shù)據(jù)的治理應(yīng)該怎樣處置？很多企業(yè)對(duì)此準(zhǔn)備不足，無標(biāo)準(zhǔn)、無流程的現(xiàn)象十分普遍，也就嚴(yán)重影響了數(shù)據(jù)質(zhì)量，乃至企業(yè)運(yùn)營(yíng)安全。

第三，數(shù)據(jù)在以生產(chǎn)為核心的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)面前，團(tuán)隊(duì)能否勝任數(shù)據(jù)管理、價(jià)值挖掘等新任務(wù)？像是讓拿慣了“槍”的士兵換上了“筆”，這個(gè)轉(zhuǎn)化，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)能否適應(yīng)？如果不能勝任，那么數(shù)字化轉(zhuǎn)型可能就會(huì)虎頭蛇尾，難以達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，需要從多方面著手

這家化工企業(yè)迅速意識(shí)到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新挑戰(zhàn)，引入神州數(shù)碼數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊(duì)，針對(duì)企業(yè)當(dāng)前面臨的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，提供針對(duì)性的解決方案，即以數(shù)據(jù)治理為核心展開規(guī)劃和開發(fā)，培育建立數(shù)據(jù)分析人才隊(duì)伍，完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的后半段。

率先入手的是制定數(shù)據(jù)治理規(guī)范，健全數(shù)據(jù)管理制度。為此神州數(shù)碼幫助該客戶梳理數(shù)字資產(chǎn)管理的組織架構(gòu)，管理細(xì)則和管理流程，明確數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的基本原則與要求，定義不同的角色和職責(zé)，在制度保障、組織保障上完成數(shù)據(jù)治理的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建數(shù)字資產(chǎn)管理平臺(tái)，完成企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的歸類，數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)格式的統(tǒng)一和梳理，為數(shù)據(jù)分析奠定基礎(chǔ)。之后是幫助企業(yè)解決上百個(gè)業(yè)務(wù)需求開發(fā)的壓力。神州數(shù)碼針對(duì)該企業(yè)的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，迅速梳理了40多個(gè)重要的業(yè)務(wù)場(chǎng)景并展開針對(duì)性開發(fā)，補(bǔ)足IT部門能力，讓各個(gè)主體業(yè)務(wù)能夠成功“上車”。經(jīng)過上述規(guī)范和平臺(tái)的建立，神州數(shù)碼迅速讓該企業(yè)混亂的數(shù)據(jù)潮變成了灌溉沃野的“水利設(shè)施”。

但這還是比較容易地，水有了，灌溉的溝渠也有了，難的是如何“種田”——即如何讓企業(yè)的舊時(shí)代組織體系適應(yīng)數(shù)字化的年輕身體。為此，神州數(shù)碼提出了“學(xué)的會(huì)”“干的好”“比得贏”的數(shù)字化團(tuán)隊(duì)打造方案，推動(dòng)員工隊(duì)伍的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在這一方案中，該化工企業(yè)從各個(gè)相關(guān)部門抽調(diào)了一百多位員工擔(dān)任數(shù)字運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人，組成企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)骨干團(tuán)，成為企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的種子團(tuán)隊(duì)。為了應(yīng)對(duì)這支運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在數(shù)字化領(lǐng)域能力不足的問題，神州數(shù)碼圍繞他們的實(shí)際工作需求和業(yè)務(wù)場(chǎng)景，以實(shí)際工作為支撐點(diǎn)，設(shè)計(jì)了為期5個(gè)月的知識(shí)培訓(xùn)、應(yīng)用培訓(xùn)課程，上課、訓(xùn)練、實(shí)操、再總結(jié)、再優(yōu)化，手把手地培養(yǎng)鍛煉企業(yè)的數(shù)字化人才。為了激勵(lì)種子團(tuán)隊(duì)的積極性，神州數(shù)碼還在該企業(yè)管理層的支持下，舉辦了業(yè)務(wù)競(jìng)賽，直面公司管理層和決策層，展現(xiàn)種子團(tuán)隊(duì)的實(shí)訓(xùn)成果，讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成果全公司看得見，在這樣一整套教與學(xué)，學(xué)與用的反復(fù)循環(huán)中，最終讓業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)具備了完整的數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)應(yīng)用能力，讓各個(gè)部門掌握了以自我需求為主的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)建模、分析，以及應(yīng)用開發(fā)的能力，也極大地降低了對(duì)IT管理部門的協(xié)助訴求。

當(dāng)前，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐過程中，無論是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的服務(wù)方還是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求方，對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)性規(guī)劃都十分重視，在方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)建設(shè)方面不遺余力，也顯而易見地取得了巨大成效。但是企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的數(shù)據(jù)治理、數(shù)字化人才培育，還有明顯的不足，重視程度不夠。

如果說數(shù)字化轉(zhuǎn)型上半場(chǎng)，數(shù)字化體系規(guī)劃是成功的關(guān)鍵保障，那進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型下半場(chǎng)，企業(yè)意識(shí)和運(yùn)營(yíng)人才梯隊(duì)的保障，才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)揮數(shù)字化轉(zhuǎn)型價(jià)值的關(guān)鍵，也是真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的標(biāo)志。