對于裝企來說，經(jīng)營的核心就是做好獲客、轉(zhuǎn)化、交付，以前各維度是分散的，尤其是傳統(tǒng)大廠的“流水線”式的整裝節(jié)點化服務(wù)流程長、耗時長、效率低，客戶體驗差，它就像是“接力賽”，很難從獲客、轉(zhuǎn)化到交付無縫高效鏈接，企業(yè)規(guī)模越大越是如此。如果現(xiàn)在把各維度整合在一起，銷售首先接觸客戶，設(shè)計師也可以在第一步就能夠同步高效服務(wù)客戶，這對于傳統(tǒng)企業(yè)來講是難以想象、不容易實現(xiàn)的。
“大廠新勢力”靚家居開辟和專注于整裝賽道，一直以客戶體驗為前提。2024年發(fā)展戰(zhàn)略向聚焦一線簡化管理傾斜，全面升級原有的“專業(yè)全程服務(wù)”，推出整裝服務(wù)“鐵三角”——銷售、設(shè)計、項目經(jīng)理3人小組，構(gòu)成一線共同作戰(zhàn)單元，緊密協(xié)作，多維度有效協(xié)同和銜接?！笆讍栘撠熤啤笨焖夙憫?yīng)，業(yè)主向其中任何一人反饋即可快速解決設(shè)計、施工、產(chǎn)品、服務(wù)各類問題，提升全生命周期客戶體驗。在這個“鐵三角”3人專業(yè)小組里，設(shè)計師承擔著為客戶快速提供整裝設(shè)計解決方案的主責，其中包括套餐調(diào)研制定、上門量房、基于客戶需求出設(shè)計方案、出具完整圖紙并確認、選料選品。
那如何支撐設(shè)計師實現(xiàn)“高效服務(wù)”呢？靚家居住宅空間設(shè)計研究院院長、設(shè)計中心總經(jīng)理張穎表示，基于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字科技和海量數(shù)據(jù)，“數(shù)智共享”將驅(qū)動整裝鐵三角高效運作、快速響應(yīng)！
（靚家居住宅空間設(shè)計研究院院長、設(shè)計中心總經(jīng)理張穎）
AI整裝設(shè)計 賦能整裝鐵三角
基于中國室內(nèi)裝飾協(xié)會裝修零售工作委員會、靚家居、芝華仕、三維家聯(lián)合籌備中國整裝數(shù)字化（AI）技術(shù)共享平臺，靚家居把“AI智能大腦”裝入企業(yè)，AI技術(shù)的加持，讓整裝鐵三角能夠快速響應(yīng)客戶需求，助力整裝一體化落地。
在設(shè)計端，靚家居導入3D云設(shè)計軟件，運用大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)，實現(xiàn)AI戶型識別、素材模型多模態(tài)搜索、AI以圖生圖、AI智能布置、AI智能打光等功能。相比傳統(tǒng)客戶端軟件，實現(xiàn)至少百倍的效率提升。并且，生成方案的質(zhì)量依然保持高水準。
靚家居AI整裝設(shè)計如何實現(xiàn)“快”？①定制&硬裝AI協(xié)同，AI植入商品套系，全空間AI一鍵布置，不同風格一鍵切換；②在線實時渲染，AI降噪極速預(yù)覽；③全網(wǎng)優(yōu)質(zhì)模型生態(tài)合作，海量熱門模型，即搜即改即用；④多屏幕跨端協(xié)同，大屏-手機-PAD全覆蓋，門店用戶暢享一致體驗。
靚家居AI整裝設(shè)計，硬裝、軟裝、電器一體化設(shè)計，AI工作臺配置企業(yè)定制、軟硬裝商品庫、AI智能布局成套補全、定制組合柜支持直接下單DMS，能夠?qū)崿F(xiàn)虛實協(xié)同、產(chǎn)銷一體化，這才是真正的“所見即所得”。
同時，靚家居集團副總經(jīng)理葛燁明向記者透露：AI整裝設(shè)計，無論是硬件配置還是軟件算法，都為整裝鐵三角對于設(shè)計端的快速響應(yīng)提供了強有力的支持和保障。為了讓廣大裝修業(yè)主體驗AI整裝設(shè)計的快速服務(wù)，靚家居2024第2季“設(shè)計范”空間設(shè)計大賽即將火爆來襲！
（靚家居集團副總經(jīng)理葛燁明）
由3U電線品牌冠名，芝華仕、金牌櫥柜、東鵬衛(wèi)浴、恒潔衛(wèi)浴、源和瓷磚、德力西、保羅門各大品牌廠家聯(lián)合贊助，N重裝修福利補貼給消費者。靚家居1000+專業(yè)整裝設(shè)計師集結(jié)，全程專業(yè)服務(wù)，從硬裝、軟裝再到家電全面規(guī)劃，AI整裝設(shè)計快速出圖，720°VR全景效果體驗，所見即所得，讓夢想家照進現(xiàn)實！
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