11月13日，阿里健康發(fā)布2025財(cái)年中期業(yè)績公告。以用戶價值為導(dǎo)向，阿里健康不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)、提升商家經(jīng)營效率，各項(xiàng)業(yè)務(wù)保持穩(wěn)健高質(zhì)量增長，公司發(fā)展健康度更高。
截至2024年9月30日止6個月內(nèi)，阿里健康營收142.7億元，同比增長10.2%；凈利潤達(dá)7.69億元，同比增長72.8%；年度活躍用戶超3億，持續(xù)成為國內(nèi)年活躍用戶數(shù)最高、年度商品交易總額最大的線上B2C醫(yī)療健康品零售平臺。
阿里健康持續(xù)加強(qiáng)在“好貨、好價、好服務(wù)”的資源布局，積極提升供給側(cè)產(chǎn)品豐富度，優(yōu)化用戶服務(wù)體驗(yàn)。截至2024年9月30日，天貓健康平臺服務(wù)商家數(shù)同比增長25%達(dá)到4萬家以上，SKUs持續(xù)增長至7800萬個，GMV（商品交易總額）實(shí)現(xiàn)同比高質(zhì)量穩(wěn)定增長。用戶體驗(yàn)和用戶粘性進(jìn)一步增強(qiáng)，阿里健康大藥房用戶會員數(shù)量持續(xù)攀升。
圍繞用戶日益增長的健康需求，阿里健康繼續(xù)提升運(yùn)營能力、引入頭部品牌、拓展合作渠道。近期，阿里健康聯(lián)合興齊眼藥、歐加隆、第一三共等多家知名藥企上線新藥首發(fā)，為用戶提供更多治療新方案以及更豐富、便捷的健康品選擇，同時為用戶提供包括線上問診、疾病科普、專家咨詢等一系列健康服務(wù)。
商家經(jīng)營側(cè)，阿里健康充分發(fā)揮醫(yī)療健康領(lǐng)域深耕多年的優(yōu)勢與資源，有效結(jié)合淘天集團(tuán)各項(xiàng)平臺服務(wù)，助力商家品牌價值、經(jīng)營效率雙提升。報(bào)告期內(nèi)，阿里健康為健康商家品牌提供綜合解決方案，對商家品牌的商業(yè)吸引力持續(xù)加強(qiáng)。
9月，阿里健康與暉致中國、齊魯制藥、太極集團(tuán)、達(dá)因藥業(yè)、江中集團(tuán)等國內(nèi)外知名藥企達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，在11月的進(jìn)博會上又宣布與歐加隆、雅培、羅氏等企業(yè)攜手，全面展開數(shù)字化健康服務(wù)合作，阿里健康繼續(xù)成為醫(yī)藥企業(yè)加深數(shù)字化、尋求新增長的關(guān)鍵伙伴。
在健康新品、爆品的打造上，阿里健康的扶持力度持續(xù)加強(qiáng)。報(bào)告期內(nèi)，天貓健康發(fā)布“新品躍爆計(jì)劃”重點(diǎn)扶持100款健康新品，并聯(lián)合海昌、敷爾佳、Wonderlab等27個品牌落地超40場大型IP活動，實(shí)現(xiàn)商家聲量與銷量的雙爆發(fā)。
作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)先企業(yè)，報(bào)告期內(nèi)，阿里健康持續(xù)升級迭代醫(yī)療健康服務(wù)體驗(yàn)，與阿里健康簽約提供在線健康咨詢服務(wù)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師和營養(yǎng)師合計(jì)超23萬人，較去年同期增加超2萬余人。
阿里健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院基于數(shù)字化運(yùn)營等核心優(yōu)勢，深耕慢病領(lǐng)域核心賽道，為慢病患者提供更便捷、高效的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)。今年4月，阿里健康攜手中國抗癌協(xié)會啟動“健康智醫(yī)”行動，從更廣泛的患教科普、更高效的醫(yī)生工具、更優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉三方面著手，在腫瘤早篩、早治方面邁出重要一步。
中醫(yī)藥服務(wù)方面，小鹿中醫(yī)持續(xù)推進(jìn)品牌建設(shè)與精細(xì)化策略，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和毛利潤水平，膏方、三伏貼等類訂單量同比增長近3倍。報(bào)告期內(nèi)，小鹿中醫(yī)已擁有注冊中醫(yī)師超13萬名，藥品服務(wù)網(wǎng)絡(luò)也得到進(jìn)一步完善，幫助更多用戶便捷地獲取優(yōu)質(zhì)中醫(yī)服務(wù)，也為中醫(yī)師服務(wù)患者提效。傳統(tǒng)中醫(yī)藥與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，展現(xiàn)出廣闊的發(fā)展空間。
數(shù)字化追溯業(yè)務(wù)方面，阿里健康自主開發(fā)的“碼上放心”追溯平臺業(yè)務(wù)繼續(xù)保持穩(wěn)定發(fā)展的節(jié)奏，已與600多家頭部藥企達(dá)成深度合作關(guān)系?；谝晃镆淮a的數(shù)字化服務(wù)能力，追溯碼成為藥品生產(chǎn)和流通的數(shù)字化基礎(chǔ)建設(shè)，保障藥品安全，為有關(guān)部門打擊假藥、套保藥提供依據(jù)。
在醫(yī)療大模型領(lǐng)域，隨著其在醫(yī)藥電商領(lǐng)域的落地應(yīng)用，阿里健康逐步搭建了完善的“商品中心”，幫助用戶提升體驗(yàn)和搜索效率。報(bào)告期內(nèi)，用戶體驗(yàn)及搜索轉(zhuǎn)化效率都在持續(xù)提升。
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