過去一年，主流電商平臺雙11、618等購物節(jié)表現(xiàn)大多不及預期，淘寶更是直接取消雙12，延續(xù)多年的電商造節(jié)運動眼看就要走向衰落，年貨節(jié)卻卯足勁頭，背靠“史上最長春節(jié)檔"，大大刷了一波存在感。
來自于商務部的數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡年貨節(jié)期間，我國網(wǎng)絡零售額接近8000億元，同比增長8.9%，實現(xiàn)了2024年網(wǎng)絡消費開門紅。
不難發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡電商零售正成為越來越多人的選擇。相比于傳統(tǒng)零售方式，線上電商具有更多的便利性、更高的性價比、更具有個性化的購物體驗等優(yōu)勢。白天上班、晚上購物、次日到達，方便快捷，電商渠道正成為零售品牌的重要業(yè)績來源。
01 “多渠道”走向“全渠道”，
消費品企業(yè)如何實現(xiàn)真正的“一體化”？
作為普通消費者，在電商平臺的購物流程基本上是：平臺挑選商品—下單支付—等待發(fā)貨—查看快遞—收貨取貨。從挑選商品到拿到商品，對于消費者來說的簡單幾步，背后卻是電商系統(tǒng)這個“幕后操作者”的“全程跟蹤”。
在數(shù)字經(jīng)濟的大潮下，消費品企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了線上線下、公域私域的多個銷售渠道布局，但訂單的碎片化也對消費品企業(yè)的履約效率提出了更高的挑戰(zhàn)，在“卷效率”的壓力下，各個渠道的整合勢在必行，“多渠道”正式走向“全渠道”。
然而在此基礎上，消費企業(yè)如何實現(xiàn)真正的“一體化”？如何通過數(shù)據(jù)分析構建全渠道訂單運營能力，提高產(chǎn)品整體毛利、降低全局庫存、提高上新速度、提高各渠道和倉庫的配貨準確性、提高履約率和履約準確性、提高消費者滿意度……
由此，企業(yè)也迫切需要一套趁手的、能夠滿足品牌垂直管理、經(jīng)銷商和消費者的供貨管理，在全渠道交易做到一聯(lián)多通的"新工具”。
面向消費品企業(yè)電商業(yè)務，云徙科技旗下的電商OMS提供線上全渠道訂單管理，幫助企業(yè)實現(xiàn)與第三方商城的業(yè)務協(xié)同與場景閉環(huán)，協(xié)助提升訂單處理管理效率，庫存共享透明化，電商業(yè)財一體化。
02 訂單的 “拆”與“合”，
電商OMS為企業(yè)量身定制電商訂單中臺
電商OMS“平凡的一天”，從處理海量訂單開始。
特別是在“雙11”“618”“網(wǎng)絡年貨節(jié)”等大促節(jié)點期間，各個平臺的訂單集中爆發(fā)，像海水般涌進系統(tǒng)，沒有強大穩(wěn)定的系統(tǒng)，品牌在零售決戰(zhàn)場上難免顯得有些吃力。
各渠道訂單如何合并處理？同個訂單多個商品如何拆包發(fā)貨成本最優(yōu),渠道商、品牌商之間如何對賬?作為供應鏈數(shù)字化中至關重要的一個環(huán)節(jié)，OMS承載著訂單能否順利履約的重任。
云徙電商OMS，從電商訂單管理的最痛點處著手，能夠一個平臺滿足運營的商品運營、訂單管理、庫存運營、財務結算四大核心場景。
①統(tǒng)一商品管理：對各平臺實現(xiàn)統(tǒng)一上下架，商品組合、虛擬商品、庫存同步的管理；并通過價盤檢查各渠道訂單售價的合理性。
②訂單自動化：通過訂單可配置的策略，驅動不同電商渠道的訂單從接入、拆合、審核、尋源的差異化管理及全鏈路可視管控。
③電商渠道庫存統(tǒng)一共享：通過配置策略可實現(xiàn)獨占數(shù)量、比例共享的供貨方式，提而提高庫存利用率，以更低的庫存滿足更大的銷售。
④三方平臺自動化對賬：差異化自動歸因處理，提升財務的管理效率和業(yè)務合規(guī)性。
以與云徙電商OMS合作過的某家電品牌為例：
該家電品牌產(chǎn)品銷售渠道主要依托線上電商、線下分銷網(wǎng)，通過云徙電商OMS，成功幫助客戶實現(xiàn)線上全渠道訂單的統(tǒng)一管理，讓線上業(yè)務得到了快速增長。
● 接入時間縮短至一周內(nèi)，訂單處理效率節(jié)約30%的人員;
● 發(fā)貨時效從原來90%準時率提升至99%；
● 自動化開票、應收記賬，賬單核銷，減少4人手工操作的人員投入。
● 除此之外，根植于云徙數(shù)字中臺基座之上，云徙電商OMS有幾大優(yōu)勢，可快速上線、業(yè)務合規(guī)及利于提升訂單處理的效率。
中臺快速迭代優(yōu)勢
基于中臺架構設計的數(shù)字化商品解決方案，領域模型抽象化，可支持業(yè)務策略橫向與縱向擴展，可延伸至消費者運營、零售交易、渠易交易和私域運營場景。
在中臺的底層技術能力之上，品牌不僅能快速上線OMS，完成對電商平臺的管理優(yōu)化，還能夠擴展生意的邊界。
業(yè)務合規(guī)性優(yōu)勢
消費品企業(yè)業(yè)務部門繁雜，品牌線眾多，對于日常的財務流管理也有嚴苛要求，云徙電商OMS能夠從訂單生成階段就進行金額的分攤管理，明確資金來源，與稅票形成閉環(huán)；實現(xiàn)應收自動化過賬、賬單自動化核銷，完善事前審批，事中監(jiān)察的流程，提升財務的應收與對賬的準確性。
訂單處理效率優(yōu)勢
云徙電商OMS能夠支持訂單各環(huán)節(jié)的配置策略，可以無風險訂單自動流轉，滿足自動審核、拆單、尋源、尋源、掛起、攔截、自動化退款等場景，提高訂單的執(zhí)行效率。
與在傳統(tǒng)的電商時代不同的是，進入新零售時代，銷售的渠道越來越多，訂單履約的方式也越來越多，有布局分倉的，有工廠代發(fā)的，有直播帶貨的，還有門店自提的，創(chuàng)新多樣，玩法也多樣，商業(yè)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新正在成為行業(yè)發(fā)展的重要推動力，行業(yè)也正在通過新技術、新產(chǎn)品、新服務滿足市場更高要求。
云徙電商OMS也將在電商數(shù)字化領域的浪潮中不斷打磨技法，為更多消費品企業(yè)電商運營提供有效支持，持續(xù)為消費品企業(yè)GMV增長帶來助力。
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