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1月11日-12日，由中國機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)主辦、中國物流與采購聯(lián)合會(huì)支持、廣東省物流行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)辦的2024機(jī)械工業(yè)數(shù)字化采購與智慧供應(yīng)鏈交流會(huì)在深圳舉行。本次大會(huì)以“數(shù)字賦能降本增效推動(dòng)機(jī)械工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”為主題，著重圍繞數(shù)字化采購、智慧倉儲(chǔ)物流、供應(yīng)鏈金融三個(gè)方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)方案展開研討。

京東企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人受邀出席本次大會(huì)，并以“企服新時(shí)代 智鏈新生機(jī)”為主題，對(duì)京東企業(yè)業(yè)務(wù)通過制造業(yè)數(shù)字化采購解決方案，運(yùn)用多元的數(shù)字化管理工具和手段，將技術(shù)與企業(yè)經(jīng)營場景深入融合，助力眾多制造業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)采購管理的降本、增效、合規(guī)以及企業(yè)經(jīng)營全鏈路的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)行了詳細(xì)解讀與分享。

以數(shù)字化采購為切入口 推動(dòng)制造業(yè)供應(yīng)鏈全鏈路數(shù)字化貫通

當(dāng)前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革風(fēng)起云涌，國際產(chǎn)業(yè)分工格局和競爭版圖深刻調(diào)整，全球產(chǎn)業(yè)競爭已然進(jìn)入“供應(yīng)鏈時(shí)代”。黨和政府高度重視制造業(yè)的補(bǔ)鏈強(qiáng)鏈工作，中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議明確提出，要著力提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈韌性和安全水平。提升供應(yīng)鏈的數(shù)字化水平，是數(shù)字時(shí)代國民經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和構(gòu)建新發(fā)展格局的必然要求，也是推進(jìn)新型工業(yè)化和現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)的有效途徑。

隨著我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入全面加速階段，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為制造業(yè)企業(yè)生存和發(fā)展的“必修課”。采購管理作為企業(yè)經(jīng)營的高頻場景和鏈接產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈上下游的重要環(huán)節(jié)，具有成果可量化、效能可擴(kuò)散的特點(diǎn)，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳切入點(diǎn)之一。同時(shí)，數(shù)字化采購也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效的重要抓手。某頭部咨詢機(jī)構(gòu)的調(diào)研顯示，進(jìn)行數(shù)字化采購轉(zhuǎn)型的企業(yè)每年能減少20%-30%的成本，30%左右的交易時(shí)間以及50%的價(jià)值漏損。

作為京東服務(wù)企業(yè)客戶的重要窗口，京東企業(yè)業(yè)務(wù)基于對(duì)制造業(yè)行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)客戶實(shí)際經(jīng)營需求的洞察，京東企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)揮供應(yīng)鏈、技術(shù)、大數(shù)據(jù)以及全場景服務(wù)4大核心能力，從“降本、增效、合規(guī)”三大層面出發(fā)，打造了一站式、定制化、智能化的數(shù)字化采購解決方案，讓技術(shù)與業(yè)務(wù)深度融合真正為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

在降成本方面，通過對(duì)商品價(jià)格等顯性成本，以及人力時(shí)間投入、物流倉儲(chǔ)、運(yùn)營管理等隱性成本進(jìn)行全面優(yōu)化，多點(diǎn)多維度幫助企業(yè)降低經(jīng)營成本。在增效率方面，通過對(duì)商品、交易、履約、售后等采購過程的改造，實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化管理。同時(shí)，通過供應(yīng)鏈上下游各環(huán)節(jié)的高效協(xié)同，提高供需資源的精準(zhǔn)匹配和全鏈路響應(yīng)速度。在守合規(guī)方面，數(shù)字化采購管理平臺(tái)不但能夠?qū)崿F(xiàn)全流程可視化、可追溯，還能通過技術(shù)實(shí)現(xiàn)“品商區(qū)隔”和“智能決策”，減少人為因素的參與干涉，從根源上降低合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

例如，在京東企業(yè)業(yè)務(wù)的商品智能審核方案中，能夠通過計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)對(duì)圖文、視頻進(jìn)行監(jiān)測識(shí)別和分析，解決商品合規(guī)審核的難題；在智能價(jià)控解決方案中，通過大數(shù)據(jù)和深度機(jī)器學(xué)習(xí)，輸出價(jià)格預(yù)警策略以及行業(yè)價(jià)格指數(shù)，解決價(jià)格不合規(guī)的痛點(diǎn)問題，在智能商品運(yùn)營解決方案中，通過預(yù)測和推薦模型的建立，助力客戶需求與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的精準(zhǔn)匹配，解決供給匹配的痛點(diǎn)問題等。

為了更好的不同類型、不同規(guī)模、不同發(fā)展階段的企業(yè)客戶，京東企業(yè)業(yè)務(wù)還打造了京東慧采、京東智采、京東翼采、中采云、京東錦禮、藍(lán)海豚等數(shù)字化管理工具和平臺(tái)，能夠提供涵蓋員工服務(wù)、辦公日用、市場營銷、生產(chǎn)輔助、工裝基建、技術(shù)服務(wù)、資產(chǎn)管理等經(jīng)營場景的精準(zhǔn)化、個(gè)性化服務(wù)。

與此同時(shí)，京東企業(yè)業(yè)務(wù)還以采購管理為起點(diǎn)，將服務(wù)向上下游兩端不斷延伸，通過全鏈路的數(shù)智化手段，帶動(dòng)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)字化貫通，不斷放大數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值。據(jù)介紹，依托京東的六大物流網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的物流基礎(chǔ)設(shè)施，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)超90%在線零售訂單當(dāng)日和次日達(dá)，商品庫存周轉(zhuǎn)率提高28%，供應(yīng)鏈響應(yīng)速度提高21%。

打造精準(zhǔn)多元的場景化解決方案 為企業(yè)帶來更低成本、更高效率的采購體驗(yàn)

數(shù)字化的真正價(jià)值在于其行業(yè)和場景化應(yīng)用落地。京東一直重視對(duì)細(xì)分行業(yè)Know how的積累和沉淀，并基于多年的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，打造了辦公集采、員工服務(wù)、市場營銷、生產(chǎn)輔助、資產(chǎn)全生命周期管理、合規(guī)管理等場景化解決方案。

以制造業(yè)企業(yè)采購中常見的MRO（維護(hù)、修理和運(yùn)營）類商品為例，采購時(shí)要面對(duì)采購頻次高、供應(yīng)商數(shù)量過多、價(jià)格不透明、商品標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一、交期要求高等諸多問題。京東將包括五金工具，個(gè)人防護(hù)，儀器儀表，清潔用品，安防，照明，機(jī)械設(shè)備等海量MRO類供應(yīng)商接入京東統(tǒng)一的采購平臺(tái)，不但解決了商品的標(biāo)準(zhǔn)化問題。同時(shí)，京東透明、可追溯的數(shù)字化平臺(tái)，能夠?qū)崿F(xiàn)采購全流程的可視化、可追溯，幫助企業(yè)杜絕采購舞弊現(xiàn)象，提高整個(gè)采購管理的合規(guī)性與透明度。

制造業(yè)作為典型的人力資源密集型產(chǎn)業(yè)，人效是制造業(yè)企業(yè)非常重要的課題。京東企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)合京東自身50萬+員工的服務(wù)實(shí)踐，以及對(duì)3000多家大型企業(yè)、近8萬場福利活動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，重新定義了年節(jié)福利、勞保防護(hù)、即時(shí)關(guān)懷、健康保健、文化活動(dòng)、生活服務(wù)等員工服務(wù)六大核心場景，打造了一站式多端多場景數(shù)字化員工福利服務(wù)解決方案，能夠?yàn)槠髽I(yè)客戶提供“商品+服務(wù)”以及一件柔性定制的福利禮品采購定制服務(wù)，以及線上+線下全場景的員工服務(wù)解決方案，實(shí)現(xiàn)由固定福利到彈性福利，從單純的物質(zhì)激勵(lì)到激發(fā)員工內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力的轉(zhuǎn)型，幫助企業(yè)優(yōu)化福利運(yùn)營成本、提升福利管理效能的同時(shí)，最大程度滿足員工的多樣性需求及優(yōu)化個(gè)人體驗(yàn)，真正做到人企無間。

制造業(yè)企業(yè)模式重、盈利壓力大，理清資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值尤為重要，資產(chǎn)全生命周期管理是被反復(fù)驗(yàn)證過的增值提效新路徑。京東企業(yè)業(yè)務(wù)打造的集“采購-管理-服務(wù)-處置”于一體的資產(chǎn)全生命周期數(shù)字化管理解決方案，能夠?qū)崿F(xiàn)包括采購前的預(yù)算編制、商品尋源，采購中的財(cái)務(wù)結(jié)算、履約交付，以及采購后的資產(chǎn)管理、回收處置等全閉環(huán)管理。

具體來看，通過資產(chǎn)管理數(shù)智化服務(wù)平臺(tái)，幫助制造業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)“一物一碼”及全線上的資產(chǎn)管理流程，確保資產(chǎn)信息準(zhǔn)確性和完整性。同時(shí)，企業(yè)還能通過“以租代采”的輕資產(chǎn)運(yùn)營模式，能夠有效減小企業(yè)運(yùn)營成本、增加現(xiàn)金流的靈活度。在資產(chǎn)處置環(huán)節(jié)，通過大數(shù)據(jù)洞察提供價(jià)值最優(yōu)處置建議，提供“估值處置”、“委托拍賣”、“資產(chǎn)內(nèi)購”等多種處置方式，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)處置的價(jià)值最大化，具有國有資產(chǎn)處理資質(zhì)的京東拍賣平臺(tái)，還確保了整個(gè)過程的合規(guī)性。

一家位列世界500強(qiáng)的工程機(jī)械企業(yè)，在引入京東企業(yè)業(yè)務(wù)的數(shù)字化采購解決方案后，實(shí)現(xiàn)了全品類一站式采購，免去此前每次采購都需單獨(dú)尋源、比價(jià)、招投標(biāo)的繁復(fù)工作，縮短了采購管理流程，提高了整體運(yùn)營效率，管理成本也得以降低。此外，該企業(yè)還實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的流程可視化、數(shù)據(jù)可追溯，采購行為得以集團(tuán)統(tǒng)一管控。同時(shí)，通過采購金額的授信，將采購權(quán)限下放至每位員工手中，需求人員可自行采購，消除了采、需不一致，不僅大大提高了采購滿意度，也解放了企業(yè)的采購人。通過合作的不斷深入，雙方還共建了MRO采購平臺(tái)，合作領(lǐng)域從行政辦公、生產(chǎn)制造通用場景，到MRO工業(yè)品等更多場景全面覆蓋，依托京東的企業(yè)級(jí)供應(yīng)鏈也提升了其綜合服務(wù)能力。

在與另一家新能源車企的合作中，針對(duì)該車企面臨的各門店工廠獨(dú)立線下采購，采購點(diǎn)零散，采購內(nèi)容雜管理難度大，以及供應(yīng)商使用快遞能力不一，配送時(shí)效性問題頻發(fā)等經(jīng)營管理問題，京東企業(yè)業(yè)務(wù)通過全鏈路數(shù)智化服務(wù)，幫助該車企實(shí)現(xiàn)了對(duì)全國所有經(jīng)銷門店及工廠的統(tǒng)籌管理，實(shí)現(xiàn)了采購商品以及銷售店端形象的統(tǒng)一。同時(shí)，京東提供的金采賬期服務(wù)，也有效緩解了企業(yè)采購的資金壓力。此外，京東的全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)和覆蓋全國的自建物流體系，也保證了采購需求的高效履約交付。

目前，京東已累計(jì)服務(wù)超過800萬家企業(yè)客戶，其中包括九成以上大型國央企和在華世界500強(qiáng)企業(yè)，以及全國近70％專精特新中小企業(yè)。未來，京東將持續(xù)從采購、運(yùn)營、銷售等全鏈條推動(dòng)制造業(yè)供應(yīng)鏈的數(shù)字化升級(jí)，精準(zhǔn)滿足制造業(yè)企業(yè)多元化、場景化的服務(wù)需求,為更多企業(yè)客戶帶來更低成本、更高效率的成長體驗(yàn)。