1月9日，“交子千年”系列活動之成都金融科技產業(yè)發(fā)展大會在“天府之國”成都舉行。本次大會以“數(shù)智賦能 慧引金融”為主題，大會上，深圳手回科技集團憑借多年來在金融科技領域的持續(xù)深耕，尤其是保險科技和智能風控細分領域賦能金融保險的豐碩成果，入選“2023畢馬威中國金融科技企業(yè)雙50榜單”。
作為世界500強企業(yè)、國際四大會計事務所之一，畢馬威中國金融科技企業(yè)雙50榜單自2016年起，已連續(xù)舉辦8屆，超過1000家企業(yè)報名參選，被視為金融科技趨勢的風向標，是國內具有權威性和公信力的金融科技企業(yè)榜單。
手回集團獲此獎項，不僅是行業(yè)對手回集團取得的金融科技成果的肯定，也是對手回集團持續(xù)推動保險科技創(chuàng)新之路的激勵。
手回集團自創(chuàng)立之初就強調對數(shù)字化的建設和持續(xù)不斷的研發(fā)投入。手回集團相關業(yè)務負責人表示：我們認為，業(yè)務的持續(xù)成功有賴于強大的技術能力，我們通過技術加持，通過與保險公司的緊密合作，改善保險客戶體驗，簡化交易流程，提高業(yè)務效率，構建一個良好的保險交易環(huán)境。
長期積累的交易數(shù)據(jù)及保險行業(yè)知識，使手回集團在日常運營過程中搭建了一套有助于高效進行保險交易的在線體系、品質管理體系和營銷及展業(yè)體系。這些體系在日常運營過程中共同支持業(yè)務平臺，保證保險交易的實效性與高效率。
從購買到協(xié)助理賠，線上全流程環(huán)節(jié)打破時空限制
以保險交易的在線體系來舉例，保險的購買流程可以簡單概括為“選定保險產品及配置方案，通過健康告知，完成保險購買”，而保險理賠又包括了“申請報案、提交材料、保司審核、賠款”等環(huán)節(jié)，在過去，傳統(tǒng)的保險購買及理賠都需要被保人和保司工作人員在線下去一一完成，付出大量的時間和精力，保險購買效率低下。
洞察到這樣的市場痛點，手回集團通過自主研發(fā)，推出智能保險顧問“靜靜”、智能核保系統(tǒng)“小智”以及AICS智能理算系統(tǒng)，形成保險從購買到協(xié)助理賠的線上交易閉環(huán)。
智能保險顧問“靜靜”，可以通過客戶提交的家庭資料，迅速為客戶推薦合適的保險產品。通過智能保險推薦算法，3秒即可生成一份投保建議書，潛在客戶可以通過智能保險顧問“靜靜”的推薦，對自己的保險配置方案做出更加明智的決策。
在確定了保險配置方案后，智能核保系統(tǒng)“小智”，可以根據(jù)客戶的健康狀況進行評估、模糊搜索疾病定位，預測核保結果，并根據(jù)結果提供量身定制的產品推薦；此外，小智可以有效篩選保險申請人，并根據(jù)個人需求提供合適的保險產品建議。
針對非標體的客戶，除了智能核保，還能提供人工在線核保服務，客戶僅需通過線上流程，足不出戶就可以得到核保結論。智能保險顧問“小靜”和智能核保系統(tǒng)“小智”的應用，大大提升了客戶保險購買效率，優(yōu)化了保險購買體驗。
而針對最為頭疼的理賠環(huán)節(jié)，對于小額理賠案件，AICS智能理算系統(tǒng)，可以根據(jù)理賠規(guī)則，自動計算出理賠金額并生成理賠書，最快兩分鐘即可結案（僅限小雨傘平臺有閃賠標志的產品）。
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