在生活的風(fēng)雨中，總有那么一股溫暖的力量，讓我們?cè)诶Ь持锌吹较Ｍ惺艿疥P(guān)愛(ài)。近日，平安人壽安徽分公司再次收獲了來(lái)自客戶家庭的深深感激——一面承載著無(wú)數(shù)感激之情的錦旗，這是高女士家對(duì)平安人壽“賠”伴與守護(hù)的認(rèn)可，也是對(duì)其服務(wù)品質(zhì)的最好贊譽(yù)。
2016年深秋，平安人壽的保險(xiǎn)代理人小吳為高女士精心策劃并呈上了她的首份保險(xiǎn)保障計(jì)劃，這一舉動(dòng)悄然種下了安心與希望的種子。隨著時(shí)間的推移，小吳的專業(yè)與熱情服務(wù)不僅贏得了高女士的信任，更在2018年春天，通過(guò)高女士的推薦，她的兒子吳先生也加入了平安大家庭，投保了“平安福18”保險(xiǎn)計(jì)劃，重疾保障高達(dá)12萬(wàn)元，為家庭筑起了一道堅(jiān)實(shí)的防線。
命運(yùn)的轉(zhuǎn)折發(fā)生在2020年夏，高女士參與了平安金管家APP專為老年人定制的免費(fèi)體檢活動(dòng)，并基于對(duì)自身健康的關(guān)注，額外增加了檢查項(xiàng)目。這一決定，意外地揭開(kāi)了宮頸癌的陰霾。面對(duì)突如其來(lái)的病魔，高女士并未孤立無(wú)援。平安人壽安徽分公司迅速響應(yīng)，理賠團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間上門慰問(wèn)，并依據(jù)“重疾先賠”政策，現(xiàn)場(chǎng)啟動(dòng)理賠流程，僅耗時(shí)一天，便將15萬(wàn)元重疾保險(xiǎn)金送達(dá)高女士手中，有效緩解了她的治療資金壓力，讓她能夠安心接受治療。
時(shí)光荏苒，至2023年初夏，不幸再次降臨這個(gè)家庭，吳先生被診斷為左側(cè)甲狀腺乳頭狀癌。此時(shí)，曾經(jīng)對(duì)保險(xiǎn)持保留態(tài)度的他，深刻體會(huì)到了保險(xiǎn)的價(jià)值與力量。平安人壽再次展現(xiàn)其專業(yè)與溫情，理賠人員迅速行動(dòng)，全程陪伴吳先生準(zhǔn)備理賠資料，不僅高效完成了12.4萬(wàn)元的重疾保險(xiǎn)金賠付，還豁免了其后續(xù)保費(fèi)共計(jì)8.6萬(wàn)元，為家庭減輕了長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
兩次關(guān)鍵時(shí)刻，保險(xiǎn)如同守護(hù)神一般，為高女士一家撐起了一片天，讓愛(ài)與責(zé)任得以延續(xù)。這一連串的故事，不僅是保險(xiǎn)價(jià)值的生動(dòng)詮釋，更是對(duì)人性關(guān)懷與責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)纳羁腆w現(xiàn)。
在7.8保險(xiǎn)公眾宣傳日來(lái)臨之際，平安人壽將通過(guò)一系列真實(shí)的保險(xiǎn)理賠故事，向社會(huì)公眾傳遞保險(xiǎn)溫暖，讓更多家庭理解保險(xiǎn)的意義與功用。平安人壽推出消費(fèi)者維權(quán)直達(dá)專線4001666333，配置專業(yè)客服坐席團(tuán)隊(duì)，快速響應(yīng)、解決消費(fèi)者咨詢投訴問(wèn)題，為消費(fèi)者提供專業(yè)、高效的服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)踐行保險(xiǎn)承諾，用保險(xiǎn)力量，為奮斗者及其家庭保駕護(hù)航。
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