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由于90后、00后等年輕群體的興起，市場的需求對家裝的要求也從單一商品轉(zhuǎn)為綜合性情景，從產(chǎn)品功能性需求轉(zhuǎn)為精神需求和價值創(chuàng)造。

應(yīng)對青年群體針對一站式高質(zhì)量服務(wù)的需要，各種家居企業(yè)正緊緊圍繞整家、全屋家具定制展開一場銷售市場爭霸戰(zhàn)?！鞍l(fā)布整家訂制2.0，打造出室內(nèi)空間整體方案”、“促進全屋家具定制向訂制5.0時期妖進”等相似的宣傳標語此起彼伏。

2月20日，財經(jīng)網(wǎng)走訪調(diào)查好幾家整家、全屋家具定制線下實體店，探索在這里一片繁華后面，家居企業(yè)的整家、全屋家具定制銷售市場到底可以做到哪種水平？是不是真的可以滿足消費者預(yù)估要求？和未來，行業(yè)企業(yè)又該如何擴展這一方位？

訂制、制成品公司競相進入

2月16日，全友家居公布“隨心選全屋家具定制創(chuàng)新模式發(fā)展戰(zhàn)略”。董事長李連柱在發(fā)布會上表示，這一新商業(yè)模式，將促進全屋家具定制向訂制5.0時期妖進，促進行業(yè)進到隨心選創(chuàng)新模式新的發(fā)展階段。

在這以前，今頂家居家具剛發(fā)布“整家凈醛4.0”發(fā)展戰(zhàn)略，明確提出“整屋不刷油漆，凈醛早搬入”，對現(xiàn)有全屋家具定制再一次更新。

不僅僅是這幾家，自近兩年來，家居企業(yè)合理布局、迭代更新、更新整家、全屋家具定制發(fā)展戰(zhàn)略早已成為一種習(xí)慣。大材科學(xué)研究資料顯示，據(jù)統(tǒng)計，截止到2022年底，起碼有心肝寶貝、百得勝、歐派、全友、索菲亞、三峰家居家具、林氏木業(yè)、麗維家、王朝、聯(lián)邦政府、芝華仕、仁豪、頂固、戀家等超30家單位，進到整家訂制行業(yè)。

此外，財經(jīng)網(wǎng)在走訪調(diào)查北京北五環(huán)紅星美凱龍商場的時候發(fā)現(xiàn)，全屋家具定制、整家定做的關(guān)鍵字經(jīng)?？梢钥吹健．?dāng)財經(jīng)網(wǎng)了解哪一家店能做整家訂制或全屋家具定制時，紅星美凱龍商場前臺咨詢處一位工作員回復(fù)，“這一家居家具城的店鋪基本都能做?！?/p>

家居企業(yè)往往不斷加碼這一跑道，在中國家居/設(shè)計產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略權(quán)威專家王建國看起來這也是供求兩邊轉(zhuǎn)變所導(dǎo)致的結(jié)論。從供應(yīng)端來說，消費者需求在不斷地演變，裝修中不單單是必須某一個定制商品，而是一種一站式進行整裝修的需求。

應(yīng)對要求端轉(zhuǎn)變，公司最先考慮的就是為了達到這種需求。次之，公司也希望將自身發(fā)展趨勢的需求和這些變化緊密結(jié)合。比如，根據(jù)套餐內(nèi)容或是整家里的整體規(guī)劃，把單獨顧客的客單量干大，以推動公司業(yè)績提高。此外，大型家居企業(yè)，特別是上市公司在擴展第二跑道、第三賽道的情況下，也會考慮在現(xiàn)有商品前提下做類目擴大，制成一個整家、全屋家具定制這個概念。

并不是真正意義上整體家裝

整家、全屋家具定制的高速發(fā)展熱火朝天，僅僅這類所謂整家方式是不是真正做到了一站式裝修？

上年9月，歐派家居北京第一家整家訂制2.0店落地式北京北五環(huán)紅星美凱龍商場，其整家訂制2.0就是指“整屋六大室內(nèi)空間咨詢規(guī)劃+箱門墻配商品+菜單式計費”空間整體方案。財經(jīng)網(wǎng)在走訪調(diào)查的時候發(fā)現(xiàn)，店里貼著以上宣傳語的店鋪坐落于四樓，實際是歐派家居的訂制衣柜店，絕不是給予整家定制化服務(wù)的店鋪。

據(jù)以上店面的相關(guān)工作人員小趙（筆名）詳細介紹，此店面專門做整體衣柜服務(wù)，上線的套餐內(nèi)容中能夠包括定制柜、電視背景墻，組合飯桌、餐桌椅等訂制家具，但是并不做廚房櫥柜、衛(wèi)浴潔具、基礎(chǔ)裝修服務(wù)項目。

小李稱，歐派家居業(yè)務(wù)模塊包括訂制衣柜、定制櫥柜、衛(wèi)浴定制、基礎(chǔ)裝修，而不同類目中間并不相通。就算顧客需要歐派家居給予一站式服務(wù)，也要自己去不一樣的店鋪獨立提交訂單。

除此之外，財經(jīng)網(wǎng)在走訪調(diào)查以上美凱龍商場中的索菲亞整家定制門店（下稱：索菲亞）、全友家居第二代全屋定制門店（下稱：全友家居）、曲美家居訂制店面（下稱曲美家居）后了解到了，這三個店面所有能夠提供前期基礎(chǔ)裝修+主要材料+軟裝設(shè)計服務(wù)項目。

但是，在基礎(chǔ)裝修一部分，索菲亞、全友家居均宣稱旗下有自己的美裝企業(yè)，但同時也在與一家名為嘉尚悅德點綴的企業(yè)展開合作。索菲亞的一位相關(guān)工作人員劉彤（筆名）表露，若是在索菲亞提交訂單，能選索菲亞自己的美裝公司或嘉尚悅德裝飾設(shè)計做基礎(chǔ)裝修。當(dāng)詢問顧客更傾向于挑選哪一個公司的時候，劉彤僅回復(fù)說，看客戶需求挑選，但是嘉尚悅德裝飾設(shè)計花費要比索菲亞稍低。

對于家用電器，索菲亞、全友家居均稱有簽約合作電器品牌，可以使用訪客數(shù)的形式在店內(nèi)選購，僅僅型號規(guī)格并不是很多。比如，索菲亞套餐內(nèi)容里使用的煤氣灶帶來了方太、老總兩個品牌，但每個品牌僅有一款型號規(guī)格供選擇。曲美家居的管理人員則確立并沒有家用電器供選擇。

為此來說，家居企業(yè)發(fā)布這些所謂的整家、全屋家具定制間距顧客需求的一站式裝修、完成精裝公寓效果也有差別。

王建國強調(diào)，目前來說，大多數(shù)家居企業(yè)上線的好幾個產(chǎn)品種類簡單地組成，甚至一個簡單的套餐內(nèi)容，頂多就是在原材料價格上做了一些整體上的特惠，然而這并不是顧客所需的一個顏值在線、有藝術(shù)感、有質(zhì)量的家的概念。

“導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因是因為缺少了一個重要的階段——室內(nèi)空間設(shè)計產(chǎn)品研發(fā)。室內(nèi)空間設(shè)計產(chǎn)品研發(fā)除開家居裝修單純的功能分析之外，還涉及每個細分品類的商品。時下，絕大多數(shù)家居企業(yè)都還沒真正地將產(chǎn)品、設(shè)計方案一體化保證尤其完善，那也是時下領(lǐng)域的難題之一。”王建國講到。

商業(yè)運營模式亟需演變

在“整家”市場競爭浪潮之下，公司都想要分一杯羹，但目前來說成效并不明顯。

從財務(wù)表現(xiàn)來說，據(jù)全友家居2022年中報表明，公司整體家裝經(jīng)營收入為2.03億人民幣，同比減少58.7%。而據(jù)全媒派報導(dǎo)，歐派整裝大家居事業(yè)部經(jīng)理張曉峰表明，2022年初制訂的40億整體家裝經(jīng)營收入總體目標很有可能難以實現(xiàn)，總體預(yù)估是34億元左右。

也正在因而，對家居企業(yè)而言，2023年是一個尤為重要的時間節(jié)點。據(jù)華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院券商報告強調(diào)，隨著疫情監(jiān)管逐漸開放，家庭裝修銷售市場也能得到修復(fù)，預(yù)估2023年家居家裝市場容量大約為2.85萬億。

一線店面一樣意見反饋，和去年對比，今年人流量明顯增加。小李稱，“上年大部分一周也見不著幾人來逛一逛，近期周末人顯著得多”。劉彤也透露，“近期好多個禮拜天忙碌起來沒空用餐，你像這周末一下就約了四五個顧客去我們自己的大商店看樣板房商品?！?/p>

可以這么說，立在疫后這一全新的起始點，每個家居企業(yè)都要使力占領(lǐng)市場。而這意味著市場競爭將愈發(fā)激烈。如同王建國所說，目前為止，已有9家全屋定制上市公司，也有一批非上市的地區(qū)性、地區(qū)性公司，銷售市場“競爭”比較嚴重，家居企業(yè)“躺著賺錢”空間基本上已經(jīng)并沒有?！按丝?，公司如果不去迭代升級、品牌重塑、方式更新，競爭能力就無法跟上?！?/p>

鑒于此，公司的整家商業(yè)運營模式亟需更新，終究“整家”不是單純的類目拼接，更并不只是公司合縱聯(lián)盟?！罢摇睂τ谄髽I(yè)內(nèi)部水平提出了更高要求，從技術(shù)端、方式端、供應(yīng)鏈管理、服務(wù)鏈、系統(tǒng)軟件端都要全方面的支撐點，是公司綜合素養(yǎng)大比拼。

廣東省定制家居協(xié)會理事長曾勇強調(diào)，如今整家、全屋家具定制可能還屬于一個投入期和快速發(fā)展期，這一階段，有一些相對性能力強公司也會做得相對完善，但更多的企業(yè)還是處于剛起步或是剛導(dǎo)進環(huán)節(jié)。“這時候，公司難免有一些領(lǐng)域前期非常容易犯的小毛病。例如，公司產(chǎn)品配套率不足、樣式很少等。每一個公司很有可能都需要想著如何去合理布局整家，融合領(lǐng)域供應(yīng)鏈管理，以滿足消費者整家要求。”

除此之外，在他看來，不同種類的公司，有待改進的方位不一樣。比如，成品家居和全屋定制便是二種生產(chǎn)制造邏輯性。全屋定制公司是以設(shè)計開發(fā)，以顧客需求來提交訂單制造的，并沒有成品庫存，這些公司精通于門、壁柜、衣櫥，可是飯桌、椅、床墊子這種家具用品并不是優(yōu)勢，需要發(fā)展配套設(shè)備。而成品家居公司一般是大批量生產(chǎn)，必須補貨，會產(chǎn)生一些庫存量。如果按定做的邏輯性，成品家居公司需要考慮怎樣正常運轉(zhuǎn)和協(xié)作交付難題。

曾勇提議，企業(yè)需要平穩(wěn)走，小步快跑，不必貪大求全求大。例如，一個做衣櫥和櫥柜的公司，拓展了類別之后，就先將類別弄完善。下面，還可以再發(fā)展趨勢床墊子，床墊子配套設(shè)施能夠產(chǎn)生運營模式后，再去做餐桌椅，那樣一步一步去拓展，而非一口氣將所有必須的品類都配全。假如一次就配套設(shè)施了十幾個制成品出去，存貨周轉(zhuǎn)率提不上來，就肯定會贏利，公司一旦沒法贏利，那么這個業(yè)務(wù)流程干起來就毫無價值。

顯然，從一些層面看，現(xiàn)階段的整家、全屋家具定制方式也有比較大的演變室內(nèi)空間，大多數(shù)企業(yè)都在這塊市場里拼殺。如果沒有緊跟市場形勢的步伐，無疑將很快就被淘汰掉。