張安
現(xiàn)階段，大眾的生產(chǎn)生活秩序逐步回歸分析常態(tài)化，在線視頻會(huì)議市場(chǎng)的需求從井噴式增長繼而回歸理性。
基于此，有關(guān)生產(chǎn)商已經(jīng)在試著降低成本，加強(qiáng)生存能力。例如，在線視頻會(huì)議領(lǐng)域內(nèi)的明星公司Zoom于近日公布裁人1300人。而國內(nèi)廠商一樣遭遇怎樣在如今銷售市場(chǎng)環(huán)境里尋找存活發(fā)展機(jī)會(huì)問題。
在筆者看來，困難有，但機(jī)遇也有。困難取決于，伴隨著技術(shù)發(fā)展，在線視頻會(huì)議產(chǎn)品賣點(diǎn)趨同化，相關(guān)產(chǎn)品的替代性比較高，市場(chǎng)的需求存有下降的概率。機(jī)遇則存于怎樣守好目前客戶不浪費(fèi)和尋找利潤點(diǎn)上，這是每一個(gè)公司都需要盡早健全的關(guān)鍵商業(yè)運(yùn)營模式。
對(duì)在線視頻會(huì)議企業(yè)來說，保證產(chǎn)品基本功能平穩(wěn)，主要留住用戶的基盤，是開啟維持企業(yè)持續(xù)發(fā)展發(fā)展趨勢(shì)大門口第一把鑰匙。在實(shí)際體驗(yàn)中，消費(fèi)者對(duì)視頻卡頓、延遲高、影視聲音無法同步、畫面質(zhì)量差等問題的承受度比較低，有關(guān)問題的出現(xiàn)，會(huì)加快客戶對(duì)產(chǎn)品拋下。僅有處理保持基本功能平穩(wěn)的一大難題，才能使客戶有更進(jìn)一步應(yīng)用商品的想法。因此，企業(yè)規(guī)劃必須跨越的核心內(nèi)容就在于此，要聚焦商品平穩(wěn)、提質(zhì)增效下功夫。
除此之外，公司之間溝通交流也許會(huì)涉及到不同類型的在線視頻會(huì)議手機(jī)軟件，有所不同手機(jī)軟件間的信息壁壘會(huì)阻礙客戶之間溝通交流，這種問題也需要獲得高度重視。在如今的行業(yè)格局中，構(gòu)建手機(jī)軟件間的堡壘只會(huì)增加交流障礙，有可能會(huì)將用戶推返回線下推廣環(huán)境里，這對(duì)多方企業(yè)來說，都為大于利。
從而，小編認(rèn)為，在線視頻會(huì)議企業(yè)應(yīng)擁有更加開放的發(fā)展理念，突破障礙尋找新商業(yè)模式。這一點(diǎn)，也許必須行業(yè)里的大生產(chǎn)商首先促進(jìn)轉(zhuǎn)型。
更為關(guān)鍵的是，在享受相對(duì)穩(wěn)定的功能性需求、對(duì)焦提升產(chǎn)品服務(wù)以及劃開公司之間阻礙堡壘以外，怎樣為顧客造就增量?jī)r(jià)值，完成本身商業(yè)價(jià)值的轉(zhuǎn)現(xiàn)和鎖住運(yùn)營模式，還需在線視頻會(huì)議服務(wù)平臺(tái)盡早尋找“過關(guān)”之途，這條道路也許是開啟保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展發(fā)展趨勢(shì)大門第二把鎖匙。
例如，在使用體驗(yàn)的不斷創(chuàng)新層面，發(fā)布線上實(shí)時(shí)字幕、會(huì)議記錄的一鍵生成等服務(wù)，在提高用戶體驗(yàn)層面不斷加倉資金投入。此外，時(shí)下技術(shù)性正持續(xù)迭代，未來線上“會(huì)議廳”也許可以與AR、VR等新技術(shù)融合，構(gòu)建出一條一個(gè)全新的，更具有代入感和更符合實(shí)體線會(huì)議廳的產(chǎn)品線。
也許前途滿是荊棘之路，但亦無須消極。網(wǎng)上召開會(huì)議的好習(xí)慣已培養(yǎng)三年，用戶場(chǎng)景依然在，要求并沒消退，只需在線視頻會(huì)議服務(wù)平臺(tái)加速“穩(wěn)質(zhì)自主創(chuàng)新”腳步，將來仍然未來可期。
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