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2月23日，由上海證券報(bào)、中證網(wǎng)承辦的第十三屆上證指數(shù)資產(chǎn)管理峰會(huì)在“中國(guó)東方藍(lán)色寶石”中國(guó)金融信息中心舉辦。監(jiān)督機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)干部、金融業(yè)業(yè)內(nèi)管理層等，就金融行業(yè)怎樣服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)做優(yōu)做強(qiáng)、資管行業(yè)如何踐行益民為根本，進(jìn)行思維碰撞

◎新聞?dòng)浾?何奎

“第十三屆上證指數(shù)資產(chǎn)管理高峰會(huì)”于2月23日舉行。原保監(jiān)會(huì)副書記周延禮在大會(huì)上表明，黨的二十大匯報(bào)為保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)項(xiàng)目數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)提供了方向，提出了要求，都是推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、產(chǎn)生“保險(xiǎn)營(yíng)銷+自主創(chuàng)新”實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的新動(dòng)能。

加速商業(yè)保險(xiǎn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是重中之重。周延禮覺得，在電子信息技術(shù)的推動(dòng)下，在我國(guó)保險(xiǎn)公司正在加速合理布局企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，依靠數(shù)據(jù)技術(shù)賦能來達(dá)到全部交易過程的重構(gòu)，在大數(shù)據(jù)營(yíng)銷、情景置入與智能理賠等各個(gè)環(huán)節(jié)與時(shí)俱進(jìn)改善，顧客優(yōu)良感受持續(xù)改善。因而，增加科研投入、加快企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、重視數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘、緊緊圍繞數(shù)據(jù)資產(chǎn)產(chǎn)生、聚焦服務(wù)情景來拓展客戶、科技創(chuàng)新產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)，將來才可以賺取更高銷售市場(chǎng)。

周延禮明確提出，要充分利用技術(shù)賦能商業(yè)保險(xiǎn)完成企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型涉及到信息科技產(chǎn)品研發(fā)與應(yīng)用，保險(xiǎn)公司本身確實(shí)無法獨(dú)自一人進(jìn)行，務(wù)必強(qiáng)化資金保障，運(yùn)用“決策層”挑選智能化“基座”，提升與科技企業(yè)合作，處理企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程的眾多難點(diǎn)。商業(yè)保險(xiǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推動(dòng)力不僅借助電子信息技術(shù)，都是多種前沿科技的結(jié)合。例如，大數(shù)據(jù)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、數(shù)字孿生等信息技術(shù)的協(xié)同發(fā)展。

在保險(xiǎn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型環(huán)節(jié)中，現(xiàn)階段一些保險(xiǎn)公司實(shí)行的是“高新科技+綠色生態(tài)”的發(fā)展模式。周延禮注重，在構(gòu)建數(shù)字生態(tài)上，技術(shù)賦能商業(yè)場(chǎng)景獲取數(shù)據(jù)，緊緊圍繞人吃穿住行、生老病逝等場(chǎng)景充分發(fā)揮數(shù)據(jù)庫(kù)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)功效，提供精準(zhǔn)金融互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)項(xiàng)目；在場(chǎng)景生態(tài)構(gòu)建上，技術(shù)賦能商業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)鏈，挑選進(jìn)到生態(tài)系統(tǒng)上下游，數(shù)據(jù)收集具有精確場(chǎng)景服務(wù)的功效，使數(shù)據(jù)價(jià)值和場(chǎng)景生態(tài)結(jié)合搭建，對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)造成優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)效益；在科技能力導(dǎo)出上，從數(shù)據(jù)收集、情景生態(tài)鏈搭建，到自主創(chuàng)新成果與應(yīng)用，商業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)都融合在一起；在“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)+”層面上上，客戶營(yíng)銷和線上業(yè)務(wù)，構(gòu)建了線上線下一論的數(shù)字化平臺(tái)，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析客戶滿意度，為客戶推薦多層面、通用化的意外保障計(jì)劃方案。

“科技創(chuàng)新是機(jī)械能，企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是方位，數(shù)據(jù)信息和場(chǎng)景是保險(xiǎn)延展性?！敝苎佣Y說，保險(xiǎn)行業(yè)做為金融行業(yè)不可或缺的一部分，要充分調(diào)動(dòng)保險(xiǎn)的功能與作用，以科技創(chuàng)新推動(dòng)保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)自主創(chuàng)新，精準(zhǔn)聚焦實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資需求，以風(fēng)險(xiǎn)管控為切入點(diǎn)、以資本流動(dòng)為抓手、以經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金為防貧，為實(shí)體線經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)給予充分保障。

近些年，保險(xiǎn)行業(yè)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的獲得明顯成效，但同時(shí)也存有薄弱點(diǎn)，離保險(xiǎn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展規(guī)定還差距很大。周延禮覺得，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：

一是思想意識(shí)尚需進(jìn)一步提高。一部分部門對(duì)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)和防范金融風(fēng)險(xiǎn)間的相互關(guān)系了解有待提升，在服務(wù)公司保險(xiǎn)需求層面存在差距。

二是差異化經(jīng)營(yíng)有待提升。專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目新市民、小微企業(yè)系統(tǒng)化、人性化組織與產(chǎn)品偏少，與“專精特新企業(yè)”的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)定存在差距。

三是管理模式尚需健全。一些組織績(jī)效考評(píng)“方向標(biāo)”作用發(fā)揮不足，仍然存在業(yè)務(wù)指標(biāo)層層加碼、片面性設(shè)定經(jīng)營(yíng)規(guī)模市場(chǎng)占有率考核標(biāo)準(zhǔn)等不平衡狀況，要好好科學(xué)研究加以解決。

周延禮提議，保險(xiǎn)行業(yè)一要深入推進(jìn)供給側(cè)改革；二要提升保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的智能化、智能化水準(zhǔn)；三要促進(jìn)技術(shù)賦能保險(xiǎn)客戶，提高保險(xiǎn)公司與商業(yè)保險(xiǎn)客戶黏度；四要加速企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型腳步，減少業(yè)務(wù)成本；五要提升優(yōu)化服務(wù)水平，贏得客戶與市場(chǎng)。