5月31日，快手發(fā)布《2024快手未成年人保護(hù)報告》（下文簡稱《報告》）。《報告》顯示，快手在2023年持續(xù)升級未成年人保護(hù)機(jī)制，在不斷提升平臺保障能力和未成年人使用體驗(yàn)的同時，針對未成年人隱私信息保護(hù)持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品功能和技術(shù)解決方案，截至目前，快手青少年模式已經(jīng)具備了包括限制未成年人私信功能、限制陌生人關(guān)注未成年人等八大功能。
迭代未成年人產(chǎn)品 建設(shè)豐富社區(qū)內(nèi)容
2019年以來，在網(wǎng)信部門的指導(dǎo)下，快手等互聯(lián)網(wǎng)平臺上線“青少年防沉迷系統(tǒng)”，即“青少年模式”。5年間，快手持續(xù)完善未成年人保護(hù)機(jī)制，形成了涵蓋產(chǎn)品、內(nèi)容、運(yùn)營和社會各方共同參與的協(xié)作機(jī)制，青少年模式也在2023年升級到5.0版本。
為不斷提升青少年模式內(nèi)容池的豐富度和吸引力，快手在將青少年模式細(xì)分內(nèi)容類目由40余項(xiàng)增加到50余項(xiàng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步引入了未成年人喜聞樂見的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，增加非遺文化、天文知識等視頻種類，以滿足不同年齡段未成年人的需求。
報告顯示，在快手青少年模式的內(nèi)容池中，繪畫、手藝、動畫和書法成為未成年人最喜歡的視頻類型，“寫兩個人字畫自行車”成為播放量最高的視頻內(nèi)容，播放量達(dá)3129萬。
搭建專屬守護(hù)團(tuán)隊(duì) 保障隱私信息安全
為了進(jìn)一步提升青少年模式效能，快手對既有青少年模式下的內(nèi)容安全、功能限制和社交限制等已有基礎(chǔ)防護(hù)能力持續(xù)進(jìn)行梳理，并在產(chǎn)品上進(jìn)一步升級和完善各項(xiàng)保護(hù)能力模塊，為未成年人營造安全健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
早在2021年，快手就上線了“兒童實(shí)名認(rèn)證通知監(jiān)護(hù)人”新功能，在未成年用戶做實(shí)名認(rèn)證時，平臺專門增加了監(jiān)護(hù)人授權(quán)環(huán)節(jié)。近年來，快手在產(chǎn)品上進(jìn)一步升級和完善各項(xiàng)保護(hù)能力模塊，截至目前，已經(jīng)形成了包括限制未成年人私信功能、限制陌生人關(guān)注未成年人、隱藏未成年人地理位置等八大功能的未成年人隱私保護(hù)模式。
報告還指出，在通過產(chǎn)品技術(shù)能力加強(qiáng)未成年人隱私保護(hù)之外，快手在青少年專屬守護(hù)團(tuán)隊(duì)中，還設(shè)立了專門的隱私保護(hù)專員，負(fù)責(zé)監(jiān)督和執(zhí)行隱私保護(hù)政策。
關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)，助力促進(jìn)綠色上網(wǎng)
提升未成年人的網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)意識，需要家庭、學(xué)校、平臺及社會各方共同參與，這已是社會共識。
報告顯示，過去一年，快手通過聯(lián)動社會各方，打造專題活動等，關(guān)心未成年人綠色成長。2023年暑期，快手聯(lián)合北京市婦女聯(lián)合會、北京市家庭教育研究會等機(jī)構(gòu)，開展“新蕊云課堂”系列講座，邀請教育專家、兒童醫(yī)生、教育大咖，針對兒童心理健康、親子關(guān)系、暑期安全以及兒童養(yǎng)成等進(jìn)行全方位講解，教授并引導(dǎo)未成年人家長樹立正確的育兒理念。
在今年六一兒童節(jié)到來之際，在北京市委網(wǎng)信辦指導(dǎo)下，快手發(fā)起“e路護(hù)苗綠色成長”未成年人保護(hù)專項(xiàng)活動，聚焦未成年人網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)。在專項(xiàng)活動中，快手邀請教育大V、教育專家和優(yōu)質(zhì)教育創(chuàng)作者，聚焦未成年人網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)，幫助家長科學(xué)“護(hù)苗”，引導(dǎo)更多人加入到關(guān)心關(guān)注未成年人綠色成長的隊(duì)伍中來。
活動期間，快手聯(lián)合北京市高級人民法院、共青團(tuán)北京市委員會、北京市婦女聯(lián)合會、北京互聯(lián)網(wǎng)法院、首都網(wǎng)警、北京市家庭教育研究會等，推出了《滿分爸媽》大咖直播課，邀請法官、檢察官、網(wǎng)警、律師、心理咨詢師、教育專家等專業(yè)人士，以及優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者，通過5場線上連麥直播，就家長和青少年關(guān)心的網(wǎng)絡(luò)安全問題進(jìn)行深入交流和答疑。
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