2022年，視頻號直播銷量進入快速增長期。越來越多的品牌通過直播打造私域流量，實現(xiàn)了低成本接觸客戶、促進精細化運營的規(guī)劃。
2022年，服務品牌私域業(yè)績?yōu)?00億GMV/年，為品牌服務近8000萬公司微客戶，為品牌提供有效的方法論和實踐經(jīng)驗，為品牌服務近8000萬公司微客戶。
作為幫助100多個品牌實現(xiàn)業(yè)務增長的優(yōu)質(zhì)服務商代表，零一數(shù)科在今年微信公開課pro上獲得了官方深刻肯定。官方表示，2023年將加強對服務提供商的支持，激勵流量和運營工具。
1月11日，作為嘉賓，零一數(shù)科參加了2023年WEGET百準視頻號大會，從品牌運營的角度分享了“視頻號直播賦能私域，促進客戶LTV指數(shù)增長”。他認為，該品牌可以借助私有域用戶為視頻號直播間帶來更準確的公共領(lǐng)域。目前，視頻號直播正處于快速增長的紅利期，可以幫助品牌實現(xiàn)業(yè)務增長。
下面是演講實錄，有刪除：
直播視頻號驅(qū)動客戶LTV價值
近年來，線下流量越來越貴，很多公司都會關(guān)注線上運營。與其他平臺不同，視頻號最大的優(yōu)勢是基于真實的在線社交網(wǎng)絡，通過身臨其境的消費方式，實現(xiàn)“人貨場”的重建，加快品牌的全球運營轉(zhuǎn)型。
在視頻號中，品牌商家可以通過直播激活私域流量，以直播銷售為目的進行轉(zhuǎn)換，激活視頻號生態(tài)公域，為品牌開辟新的流量入口。
以前品牌在公司微信上分享小程序卡，在微信社區(qū)分享海報，但目前的做法是直接轉(zhuǎn)發(fā)視頻號直播。與小程序和海報相比，視頻傳輸速度更快，客戶接受度更高。零一數(shù)科發(fā)現(xiàn)，私人領(lǐng)域的視頻號直播轉(zhuǎn)發(fā)率很高。
同時，品牌還可以利用視頻號私域引流公域流量推薦，通過私域流量煽動公域流量，獲得平臺流量推薦，然后將公域轉(zhuǎn)化為私域流量，從而產(chǎn)生公私域流量的一體兩翼。
直播視頻號在社區(qū)中懸浮球的互動優(yōu)勢，以及品牌商家引導私域引流進入直播，平臺給1:激發(fā)公私域流量，促進視頻號直播用戶數(shù)量和轉(zhuǎn)發(fā)率不斷上升。
直播間的流量可以沉淀到私域，私域用戶可以直接增加50%的消費力，直播間的UV價值可以增加30%-80%，而不會沉淀私域用戶的視頻號直播。
也就是說，直播視頻號不做私域沉淀。在一萬人的直播場景中，UV的價值是1元(相當于一萬GMV)。但如果是私域用戶沉淀，UV的價值可以上升到1.3-1.8元，促進公私域的全球增長。
根據(jù)人貨場的思路，視頻號直播的互動效率轉(zhuǎn)化率更高，也有促進客戶LTV的價值。不同類型的品牌可以在視頻號中獲得增量的機會。
私域流量沉淀
開拓品牌營銷陣地
2021年，零一數(shù)科成立了視頻號直播團隊，前期走了很多彎路。11.11年后，業(yè)務逐漸好轉(zhuǎn)；2022年，有近200名直播團隊。經(jīng)過一年多的運營，發(fā)現(xiàn)視頻號的私域比公域更能沉淀客戶和流量，可以培養(yǎng)長期忠誠的客戶關(guān)系。
這個平臺對視頻號的直播也有更高的要求。不鼓勵推廣訂單、強制訂單等技巧，推廣直播從“喊”到“表達”，按下視頻號電商的加速鍵。
在長期發(fā)展的基礎(chǔ)上，品牌商家希望通過視頻號直播將用戶沉淀到私域流量中，實現(xiàn)與用戶的零距離溝通，最終完成轉(zhuǎn)換。
借助社區(qū)、朋友圈等微信生態(tài)場景流量，優(yōu)質(zhì)工作室可以快速聚集客戶進入工作室，實現(xiàn)公私域流量交換，進而快速裂變。
任何行業(yè)都可以快速提高視頻號的滲透率。目前鞋服行業(yè)在視頻號上做得比較好。零一數(shù)科從9月份開始直播鞋服主題，一直保持盈利。GMV每月分類超過5000萬個行業(yè)，90%是鞋服。
據(jù)官方公布的數(shù)據(jù)顯示，視頻號直播銷售額增長15倍，平均客戶價格超過200元，總回購率超過60%。私有域占50%。
大多數(shù)銷售良好的直播間，公私域流量的比例基本為5：還有一些可以實現(xiàn)70%的公域排水，利用公域，回饋私域，帶來業(yè)務交易和業(yè)績增長，回購率也很高。
以零售直播為例。首先要整理私域流量來源，引導線上線下流量直播，然后沉淀到企業(yè)微信，做好用戶標簽管理，劃分客戶服務水平，精細經(jīng)營客戶。
在直播中，用戶可以通過獎品積極分享直播間，產(chǎn)生裂變，安排用戶互動、直播抽獎等環(huán)節(jié)，吸引用戶持續(xù)觀看，增加直播間的流量權(quán)重，讓直播間進入更高的流量池。
通過直播視頻號引流，私域用戶可以給品牌商家?guī)黹L期復利的價值。
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