隨著海外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，出海商家面臨著高昂的流量成本、低效的轉(zhuǎn)化率、弱化的品牌影響力等挑戰(zhàn)，急需尋找新的營(yíng)銷(xiāo)方式。
出海競(jìng)爭(zhēng)加劇，私域營(yíng)銷(xiāo)成發(fā)展關(guān)鍵
過(guò)去，品牌賣(mài)家通常會(huì)利用社交媒體進(jìn)行品牌曝光，以促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。然而，這種方法往往無(wú)法很好地與海外消費(fèi)者互動(dòng)。
我們看到安克與網(wǎng)絡(luò)紅人合作種草視頻；SHINE在社媒上與大量消費(fèi)者交流；BLUETTI更是針對(duì)較大的站點(diǎn)社群設(shè)5到10個(gè)專(zhuān)門(mén)的社群運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員以及管理人員去及時(shí)幫助群組成員解決問(wèn)題，同時(shí)還也發(fā)展了KOC粉絲幫助進(jìn)行社群維護(hù)，這些資深玩家的技術(shù)專(zhuān)業(yè)性，甚至比社群運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)員還要強(qiáng)，他們同時(shí)也是BLUETTI的得力新品體驗(yàn)官。
這些優(yōu)秀的企業(yè)都是在與海外消費(fèi)者直接“溝通”，并不斷深入洞察用戶(hù)的需求。在尋求更多商機(jī)和新增長(zhǎng)點(diǎn)的過(guò)程中，私域營(yíng)銷(xiāo)成為了企業(yè)必不可少的選擇。也只有通過(guò)建立一個(gè)良好的私域營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)系統(tǒng)，不斷提高用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)和品牌形象，出海企業(yè)才有可能在競(jìng)爭(zhēng)中獲得更好的發(fā)展。
WhatsApp——海外私域運(yùn)營(yíng)重要利器
無(wú)論是做平臺(tái)還是做獨(dú)立站，在用戶(hù)的第一感知里，這些都是購(gòu)物平臺(tái)，因此從用戶(hù)視角，他們天然的會(huì)認(rèn)為只是進(jìn)來(lái)買(mǎi)個(gè)東西。
但把場(chǎng)景放在WhatsApp內(nèi)結(jié)果就不一樣了，WhatsApp是一個(gè)社交工具，是一個(gè)溝通交流、聯(lián)系情感的載體。相比平臺(tái)或是獨(dú)立站，在WhatsApp內(nèi)投入感情式的溝通更讓客戶(hù)感覺(jué)平等和尊重，在這里，買(mǎi)賣(mài)雙方不只是買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，而是相互獨(dú)立、可以產(chǎn)生感情聯(lián)系的人。
我們經(jīng)常談“人、貨、場(chǎng)”，私域就是這樣的“場(chǎng)”， 把客戶(hù)當(dāng)作一群有情感思想的個(gè)體而不是一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)與流量，在不斷與客戶(hù)互動(dòng)過(guò)程中建立與客戶(hù)的情感紐帶，在客戶(hù)內(nèi)心種草，然后在信任中建立良好合作，并不斷實(shí)現(xiàn)復(fù)購(gòu)、轉(zhuǎn)介紹、裂變等。
作為全球用戶(hù)數(shù)超過(guò)25億、谷歌應(yīng)用商店即時(shí)聊天類(lèi)下載量第一的應(yīng)用，WhatsApp成為了海外私域運(yùn)營(yíng)的重要利器。
目前每周約有10 億人使用WhatsApp與商家交流，部分手機(jī)版WhatsApp用戶(hù)的消息閱讀率高達(dá)98%。68%的客戶(hù)表示WhatsApp是最能接受的開(kāi)啟商機(jī)的方式。
WhatsApp、Meetbot官方對(duì)接指導(dǎo)
為幫助有出海商家更好地了解如何基于WhatsApp構(gòu)建私域流量池、進(jìn)行精細(xì)化的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)，并掌握海外私域運(yùn)營(yíng)的有效工具和知識(shí)技能，作為WhatsApp在大中華地區(qū)的首批官方解決方案提供商（BSP）之一，飛書(shū)深諾旗下Meetbot聯(lián)手WhatsApp官方團(tuán)隊(duì)于2023年6月6日在上海舉辦了一場(chǎng)品牌出海私域營(yíng)銷(xiāo)研討會(huì)，共同探討和交流實(shí)戰(zhàn)打法，為出海商家提供私域增長(zhǎng)動(dòng)力源：
1. 掌握海外私域新趨勢(shì) 作為全球領(lǐng)先的私域運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，此次活動(dòng)，WhatsApp大中華區(qū)伙伴經(jīng)理郭軒辰和飛書(shū)深諾集團(tuán)私域運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家呂劉楊為私域流量管理和營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者分享最新的全球私域新趨勢(shì)，包括最新的平臺(tái)政策、行業(yè)趨勢(shì)、市場(chǎng)分析以及WhatsApp、Meetbot最佳實(shí)踐案例和應(yīng)對(duì)措施。這將有助于企業(yè)更好地了解市場(chǎng)趨勢(shì)，調(diào)整戰(zhàn)略，掌握最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
2. 獲取最佳增長(zhǎng)案例玩法
通過(guò)細(xì)刻科技CHICV前事業(yè)群負(fù)責(zé)人陳燕能共享最佳實(shí)踐案例，企業(yè)將能夠了解全球市場(chǎng)私域流量的運(yùn)營(yíng)策略，探討最好的增長(zhǎng)案例和實(shí)踐，并以此為基礎(chǔ)，制定適合自身的策略?？梢詫W(xué)習(xí)他們的成功之道，掌握他們的技巧，了解他們成功的秘笈，鞏固自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3. 得到官方問(wèn)診解惑及福利
此次活動(dòng)邀請(qǐng)到WhatsApp與Meetbot官方團(tuán)隊(duì)加入，為企業(yè)提供了一對(duì)一專(zhuān)業(yè)問(wèn)診和解惑服務(wù)，以解決在私域流量管理和營(yíng)銷(xiāo)方面遇到的問(wèn)題。同時(shí)，還有限時(shí)coupon福利贈(zèng)送，能夠讓企業(yè)獲得更多的價(jià)值和回報(bào)。
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