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走進(jìn)通拓，對話創(chuàng)始人廖新輝,聆聽他關(guān)于創(chuàng)業(yè)歷程、行業(yè)市場洞察等。

在全球化浪潮的推動下，跨境電商正以前所未有的速度重塑著國際貿(mào)易格局。作為這個領(lǐng)域的先行者與佼佼者，通拓通經(jīng)過多年的深耕細(xì)作，不僅見證了跨境電商行業(yè)的崛起與變革，更以其獨(dú)特的戰(zhàn)略眼光和創(chuàng)新能力，成為推動中國制造揚(yáng)帆海外的重要力量。

鳳凰網(wǎng)深圳聯(lián)合紫鳥，共同推出跨境電商首檔行業(yè)紀(jì)錄片《了不起的行業(yè)》，旨在深入挖掘并展現(xiàn)跨境電商行業(yè)的非凡魅力與無限可能。本期節(jié)目，我們走進(jìn)通拓，對話創(chuàng)始人廖新輝先生，聆聽他關(guān)于創(chuàng)業(yè)歷程、行業(yè)市場洞察、企業(yè)價值觀以及未來展望的深刻見解。

《了不起的行業(yè)》 第二期

主持人：欄目主理人 貝卡

嘉賓：通拓創(chuàng)始人 廖新輝

貝卡：廖老師最近的一個帖子，讓大家把注意力又放在了您和通拓上，那可以給我們講一下這一段的經(jīng)歷嗎？

廖新輝：能上雷鋒網(wǎng)“留給誰誰時間不多”了，這個系列文章其實被抬舉了，因為這是互聯(lián)網(wǎng)大廠電商平臺獨(dú)有的專利。

貝卡：可以給我們講一下這段故事的主線嗎？

廖新輝：故事的主線，主要是2018年被迫賣給了一個上市公司華鼎股份，然后他們的控股股東三鼎集團(tuán)，后來又破產(chǎn)了，破產(chǎn)之后，義烏國資委又接手了這個公司，那我后來又被迫出局了，這中間就虧了10多個億。

貝卡：有很多人調(diào)侃說是以白菜價賣給了華凱易佰。

廖新輝：7個億的凈資產(chǎn)，這個太便宜了。我們離開的時候還有18億的凈資產(chǎn)，7年前并購的時候都有29億的估值呢。

貝卡：您作為創(chuàng)始人會覺得很可惜嗎?

廖新輝：太可惜了很心疼，這個是跨境電商行業(yè)第一批敢死隊、先鋒隊、排頭兵。

貝卡：聽說您自嘲是反面教材。

廖新輝：我曾經(jīng)分享過這段經(jīng)歷，把它總結(jié)了一些要點(diǎn)，給年輕人一些警示，前車之鑒，后事之師吧。

貝卡：您現(xiàn)在可以很坦然的和大家來分享這一段經(jīng)歷，當(dāng)我們回看通拓這一步一步走過來，是什么原因造成的呢？

廖新輝：通拓的起因，還是源于2018年那一場并購的事件，外部原因看，那個時候資本市場非常的浮躁，大量的IPO和并購，那也正是當(dāng)時國家去杠桿、擠泡沫最后半年的瘋狂，而我們剛好趕上了當(dāng)時資本市場泡沫最高的時候并購的。

當(dāng)然最重要的問題還是內(nèi)部原因，我當(dāng)時的天使投資人，他持有的股份跟我差不多，他聯(lián)合了當(dāng)時其他的股東，還有一部分高管一起向我施壓，要求把公司賣給上市公司。而那個時候的券商、律師、會計師、評估師以及財務(wù)顧問FA，還有一些中介機(jī)構(gòu)也一起給我施壓，我一個人頂不住，后來想著大不了犧牲我一個人的控制權(quán)，能夠給大家?guī)順s華富貴也沒關(guān)系所以就賣了。

我犯了一個非常大的錯誤，就是在公司并購這樣的重大問題上面，不應(yīng)該給高管們?nèi)ブv民主，甚至還跟他們開了一個投票表決的會議，其實這控制權(quán)是我自己的。我沒有必要讓他們來代表我做決策，沒想到這一步錯步步錯，后面發(fā)生的故事就是一波三折，九曲連環(huán)，連最高明的好萊塢的編劇估計也難以想得出來。

貝卡：您說的九曲是指哪九曲呢

廖新輝：一開始是國家去杠桿、擠泡沫，把我們的大股東給擠崩潰了。他們就占用了上市公司的6個億，然后把上市公司打成了ST，第二任控股股東國資委又接任，創(chuàng)始人被迫出局，繼任者虧了10多個億，第三任控股股東上任，原來的繼任者之間進(jìn)行了 一個復(fù)雜的斗爭，第四任控股股東上臺，繼任總經(jīng)理又被迫出局，最后以7個億的凈資產(chǎn)賤賣給了第四任控股股東，加上我之前的控股應(yīng)該是第五任控股股東了，所以通拓科技被這樣折騰，總結(jié)下來就是九曲連環(huán)，一波三折。

貝卡：您作為創(chuàng)始人是為什么出局了？

廖新輝：當(dāng)時的控股股東，他們想把這個上市公司打包賣給新的戰(zhàn)略投資人，對于電商這一塊業(yè)務(wù)他們沒有把握，不懂，所以他們很想讓這一塊電商的業(yè)務(wù)有穩(wěn)定的業(yè)績，所以逼著我們要每年簽訂1.5億的凈利潤的承諾，這相當(dāng)于再對賭三年，我肯定不同意。這個又不合理，又不合法，所以我不同意，就出來了，被迫出局。

貝卡：這樣看來，您只是離開了管理層，依然還是股東。

廖新輝：所以我就選擇了安靜的離開，和平過渡。

貝卡：后面的故事是不是就沒那么安靜了？

廖新輝：是的，那都是我?guī)Я硕嗄甑谋麄兘?jīng)歷了人性的復(fù)雜的考驗，背叛再背叛，輪番上演。

貝卡：您是什么時候開始創(chuàng)業(yè)的？

廖新輝：我是2000年，辭去內(nèi)地學(xué)校的工作來深圳的。

貝卡：之前是做老師嗎

廖新輝：對，來深圳之后，做平面設(shè)計和網(wǎng)頁設(shè)計干了兩年。

貝卡：可以給我們講講做老師的這段經(jīng)歷嗎？

廖新輝：2002年的時候深圳實驗學(xué)校需要一個美術(shù)老師，但同時又要懂網(wǎng)頁設(shè)計和平面設(shè)計，這簡直是為我量身定制的，所以我就去了。那個時候深圳實驗學(xué)校的信息化建設(shè)是全國領(lǐng)先的，他們有七八個人開發(fā)一個校園的信息化系統(tǒng)，叫一卡通，相當(dāng)于企業(yè)的ERP系統(tǒng)。我是其中唯一的一個美工，每天聽他們講需求解決方案，慢慢的我就開悟了，后來我就自己學(xué)到了，會用開源系統(tǒng)搭建一些論壇系統(tǒng)、商城系統(tǒng)，這段時間學(xué)的最多了。

貝卡：老師是一個很穩(wěn)定的職業(yè)，為什么會選擇創(chuàng)業(yè)？

廖新輝：主要是學(xué)校的工作太輕松了，沒有挑戰(zhàn)性，那個時候我們的手頭上的工作很容易就完成了，然后我又掌握了做一個電商網(wǎng)站所需要的各種技能，比如說運(yùn)維、網(wǎng)頁、前端還有包括一些簡易的開發(fā)，我都會了。恰好那個華強(qiáng)北就在旁邊，有大量豐富的3C數(shù)碼產(chǎn)品，我把那些產(chǎn)品往網(wǎng)上一掛就能賣出去，很方便。

貝卡：聽起來是天時地利人和，創(chuàng)業(yè)一開始就很順利。

廖新輝：前面很順利，前13年我們都是每一年翻一番的增長。就算到了后面2018年以后，被并購后，體量很大了，還有50%的增長。

貝卡：創(chuàng)業(yè)的初期就選擇了跨境電商這個行業(yè)嗎？

廖新輝：剛開始還不是直接做跨境的，剛開始是做國內(nèi)市場，做國內(nèi)的獨(dú)立站運(yùn)營。后面在一個叫易趣的網(wǎng)站上賣貨，易趣就是被eBay收購的那個易趣，它是照搬eBay的邏輯的，我們在上面第一年發(fā)展得很不錯。后面呢才發(fā)現(xiàn)eBay是一個全球最大的電商平臺，就開始順利的就切入eBay了。eBay是中國跨境電商的搖籃，我們第一批跨境電商老人都是通過eBay賺的第一桶金的，所以我們這一批人都非常感恩eBay這個平臺。

貝卡：廖老師，剛才您講到的都是大環(huán)境和平臺，那在您的職業(yè)生涯中有沒有什么重要的人，或者對您產(chǎn)生比較重要影響的人呢？

廖新輝：有的，深圳實驗學(xué)校的老校長金式如校長對我影響最大。他是大概38年前從上海來支援深圳教育的，那時深圳還是一片荒蕪，他是一個領(lǐng)袖，他是創(chuàng)始人，他創(chuàng)辦的實驗學(xué)校其中的一個理念叫“健全人格”，到現(xiàn)在仍然是深圳教育的一塊金字招牌，他本人還獲得過全國優(yōu)秀校長的稱號。他是學(xué)校老師，家長都非常尊敬的老領(lǐng)導(dǎo)，他的個人魅力非常之高。其實我一直想成為金校長那樣的人，他辦的那個學(xué)校是用人格魅力去影響人的，管理是非常人性化，是靠人內(nèi)心的道義去維持管理的。

企業(yè)管理，我理解有三種層次，第一是人治，第二層是法治，第三層是文治。文化的文，讓每個人的內(nèi)心的品質(zhì)要求、道義要求高于規(guī)則和制度，這樣的話管理就很輕松，所以我一直希望我們的企業(yè)管理能夠進(jìn)入到文治這個層面。因此我辦的企業(yè)都多多少少有一些學(xué)校的影子。

貝卡：您離開通拓之后去干什么了？

廖新輝：主要是學(xué)習(xí)、打球、遛娃。我是多元思維模型的踐行者，就是什么都學(xué)一點(diǎn)，各門學(xué)科都要了解一點(diǎn)，讓自己更全面。我也是多元模型的受益者，你看我是美術(shù)老師學(xué)了些東西之后，變成了網(wǎng)頁設(shè)計師，網(wǎng)頁設(shè)計師之后，又跨界多元去做了電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)。

貝卡：什么是跨境電商?

廖新輝：簡單說就是把中國各種各樣的產(chǎn)品賣到全世界去，我們那個時候做的時候還不叫跨境電商，叫外貿(mào)電商。

貝卡：業(yè)內(nèi)有一個泛渠道泛供應(yīng)鏈的理論聽說是您提出的。

廖新輝：是的，它是電商1.0模式的典型的特點(diǎn)就是跨類目跨平臺跨國家，現(xiàn)在有一個比較通俗的一個概念，叫鋪貨，其實準(zhǔn)確的說就是渠道模式，就像沃爾瑪啊711，開商場賣百貨。

貝卡：您剛提到1.0模式，有沒有2.0模式？

廖新輝：有，2.0模式就是產(chǎn)品模式了，就是精心打造自己的品牌。我們行內(nèi)的安克就是典型的，他的特點(diǎn)就是在自己的渠道，也就是自己的旗艦店里賣自己的產(chǎn)品，這個在傳統(tǒng)的渠道里面很常見了，你所熟知的Zara、宜家、肯德基、麥當(dāng)勞，還有中國的良品鋪?zhàn)?、名?chuàng)優(yōu)品都是的，也是比較常見的品牌出海的一種模式。

3.0的模式就是自己的產(chǎn)品，自己的渠道，而且還自己掌握營銷。通過社交媒體，制造話題

生產(chǎn)流量、創(chuàng)作內(nèi)容來引起廣泛的傳播。像國外的特斯拉，國內(nèi)的小米就是這方面成功的代表。

貝卡：有沒有更多的跨境的案例可以給我們。

廖新輝：最典型的就是shein，他是去中心化的營銷，千千萬萬的網(wǎng)紅幫他去秀產(chǎn)品、制造話題、傳播影響力，國內(nèi)的什么焦夏、白小T，國際品牌Lululemon，就是很典型的代表。

貝卡：剛說到的這幾種模式可以橫向的幫大家分析一下。

廖新輝：渠道模式，現(xiàn)在的門檻變高了，只能靠效率。原來的紅利已經(jīng)沒有了，但是抗周期的能力強(qiáng)。

產(chǎn)品模式，是目前跨境電商的主流模式，它從簡單的OEM啊到深度的研發(fā)都有，以后每一個細(xì)分的類目下面，都會有小小的安克會出現(xiàn)。3.0模式，就是產(chǎn)品渠道營銷三合一的模式

行業(yè)中有時候也通稱為叫D2C模式，這是最難的，但一旦做成的話，你就有死忠用戶享受粉絲經(jīng)濟(jì)的紅利。

貝卡：用幾個詞來形容一下您自己。

廖新輝：理想主義、完美主義人格、屢敗屢戰(zhàn)。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。

貝卡：您如何看待跨境電商這個行業(yè)呢？

廖新輝：這是一個了不起的行業(yè)，非常了不起。在我從業(yè)這20多年來，我看到過很多年輕人，沒有背景，沒有資歷，從一個普普通通的平凡人創(chuàng)建了自己的事業(yè)，打拼了自己的天地，非常了不起，是普通人成就夢想的一個非常好的一個行業(yè)。

貝卡：中國的品牌出海一直都是熱點(diǎn)，那如果現(xiàn)在入局還有機(jī)會嗎？

廖新輝：當(dāng)然有機(jī)會了，對于已經(jīng)在國內(nèi)有根基的品牌而言這是最佳的出海時期了，不僅僅是中國制造的硬件產(chǎn)品，像中國的軟件、物流、支付、餐飲、游戲等等各行各業(yè)都有巨大的出海潛力，這將會出現(xiàn)一個百花齊放、百家爭鳴的局面，這也會是我們國運(yùn)的高光時刻。

貝卡：行業(yè)外的朋友現(xiàn)在想入局會不會太晚？

廖新輝：不晚，種一棵樹啊最好的時機(jī)是10年前，其次就是現(xiàn)在，什么時候入局都不晚。

貝卡：接下來還準(zhǔn)備在跨境這個行業(yè)重新出發(fā)嗎？

廖新輝：會的，因為我也不會別的，而且讓中國品牌走向世界的這個使命我還沒完成呢。

貝卡：您的底氣來自哪里？

廖新輝：兩點(diǎn)，第一個是我總能創(chuàng)新一些商業(yè)模式，畢竟有20年的沉淀，見過形形色色的平臺，電商的起起落落，躺過的坑也夠多，交的學(xué)費(fèi)也很多。然后我會吸收他們的教訓(xùn)，把資源進(jìn)行整合，來進(jìn)行一個多元的跨界的商業(yè)模式的設(shè)計。

第二點(diǎn)是對自己的數(shù)字化管理能力還是比較自信的。我們那一批跨境電商的朋友，都有一個共同的特點(diǎn)，會自己研發(fā)ERP系統(tǒng)，因為那個時候沒有行業(yè)的工具可以用。那時候國內(nèi)的電商他們都有成熟的ERP能用，這個就好像一個會開車的人，我們是那個造車的人，雖然造的車不怎么好，像拖拉機(jī)一樣。但是比你開法拉利的人，對汽車的構(gòu)造理解還是要深刻一些，所以這一群人都能打，所以又懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)，那我們這樣的行業(yè)對于業(yè)務(wù)場景的理解，都是要靠技術(shù)去驅(qū)動的，所以技術(shù)的顆粒足夠小，把業(yè)務(wù)的責(zé)權(quán)利切割的越小，那么這個管理就越容易，最后就變成一個數(shù)字化的游戲。

貝卡：您剛提到這個新的商業(yè)模式，方便透露嗎？

廖新輝：還在籌備中。大原則就是開放共享合作共贏，讓更多的品牌走向世界，讓更多的年輕人可以在這個舞臺上面表演。