2024 SAP TechEd大會展示多個商業(yè)AI重要創(chuàng)新成果，包括協(xié)作型AI代理、知識圖譜能力、以及 SAP Build中的生成式AI開發(fā)功能
2024年10月23日，北京訊 —— 近日，SAP發(fā)布了多項突破性AI創(chuàng)新，將生成式AI智能副駕Joule置于全新商業(yè)模式的核心。這些創(chuàng)新都將應(yīng)用在SAP技術(shù)平臺上，進(jìn)一步支撐全球87%的貿(mào)易。
在今年的SAP TechEd全球技術(shù)大會上，SAP宣布了一系列可擴(kuò)展Joule能力的新功能，包括具備定制功能的協(xié)作型AI代理，可以完成復(fù)雜的跨領(lǐng)域任務(wù)；以及新一代解決方案SAP知識圖譜（Knowledge Graph），可以協(xié)助開發(fā)者將SAP數(shù)據(jù)與豐富的商業(yè)情境相結(jié)合，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)價值。此外，還有多款新工具可幫助開發(fā)者持續(xù)推動SAP商業(yè)AI創(chuàng)新。
SAP執(zhí)行董事會成員、產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)負(fù)責(zé)人Muhammad Alam表示：“SAP的創(chuàng)新推動了切實的業(yè)務(wù)成果。今天發(fā)布的新技術(shù)，可以幫助客戶釋放AI、數(shù)據(jù)及全新開發(fā)解決方案的力量，來促進(jìn)增長。憑借SAP獨有的商業(yè)和技術(shù)專長，我們在TechEd上發(fā)布的AI創(chuàng)新將帶來人類與AI之間全新的協(xié)作關(guān)系，重新定義現(xiàn)代商業(yè)格局?！?/p>
全面升級Joule
在發(fā)布一周年之際，Joule 標(biāo)志著商業(yè)運營模式的一個重要轉(zhuǎn)折點。SAP 為這一智能副駕引入了協(xié)作 AI 代理，真正實現(xiàn)了“商業(yè)語言”的交流，并擴(kuò)展了 Joule 的能力，使其能夠支持 SAP 80% 最常用的業(yè)務(wù)任務(wù)，并將 Joule 更深地嵌入公司的產(chǎn)品組合中。
協(xié)作型多代理系統(tǒng)部署了專門的AI代理來執(zhí)行特定任務(wù)，并使它們在復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程中協(xié)作，靈活調(diào)整策略，達(dá)成共同目標(biāo)。SAP為Joule注入多個協(xié)作型AI代理，它們能夠結(jié)合橫跨各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)知識，共同完成復(fù)雜的工作流程，幫助企業(yè)打破信息孤島，讓員工專注于需要發(fā)揮創(chuàng)意的領(lǐng)域，提升生產(chǎn)力。
此次亮相TechEd的兩個使用案例展現(xiàn)了AI代理的變革力量：
爭議管理：通過自主AI代理分析和解決爭議場景，包括發(fā)票錯誤或缺失、未使用的貸款額度、拒付或重復(fù)付款等問題。
財務(wù)會計：采用自主AI代理簡化關(guān)鍵財務(wù)流程，通過自動化賬單支付、發(fā)票處理和分類賬更新，同時快速解決不一致性或錯誤。
釋放數(shù)據(jù)力量
SAP的AI創(chuàng)新充分利用了其在商業(yè)數(shù)據(jù)領(lǐng)域的獨特專長。全新的SAP知識圖譜（Knowledge Graph）解決方案將于2025年第一季度在SAP Datasphere和Joule上推出，通過在SAP龐大的數(shù)據(jù)環(huán)境中無縫比對關(guān)聯(lián)性和情境，為用戶提供更深入的業(yè)務(wù)洞察，賦能企業(yè)利用數(shù)據(jù)做出更好的決策。該解決方案通過在采購訂單、發(fā)票和客戶等業(yè)務(wù)實體之間提供實時可用的關(guān)聯(lián)性，大幅降低手動數(shù)據(jù)建模的復(fù)雜性。SAP 知識圖譜將 AI 與 SAP 特有的商業(yè)語義相結(jié)合，有效減少結(jié)果不準(zhǔn)確或不相關(guān)的風(fēng)險，使企業(yè)更容易構(gòu)建智能應(yīng)用，并更有效地利用生成式 AI。
賦能開發(fā)者
SAP 還推出了一系列面向開發(fā)者的創(chuàng)新，支持他們持續(xù)推動商業(yè) AI 創(chuàng)新。SAP Build是用于擴(kuò)展SAP解決方案的平臺，現(xiàn)新增生成式AI開發(fā)者功能，例如代碼解讀和文件搜索，這將大幅縮短Java和JavaScript開發(fā)者的開發(fā)時間。此外，SAP Build還新增了可擴(kuò)展性向?qū)Чδ?，允許開發(fā)者直接從SAP ERP公有云訪問SAP Build，簡化擴(kuò)展進(jìn)程。同時，ABAP開發(fā)人員和整合團(tuán)隊將能夠從SAP Build無縫訪問ABAP Cloud開發(fā)工具。
最后，SAP宣布已提前實現(xiàn)了其在2025年前為全球200萬人提升數(shù)字技能的承諾。SAP通過各類學(xué)習(xí)機(jī)會，例如基于角色的認(rèn)證、免費培訓(xùn)材料、開發(fā)者實踐機(jī)會等，降低了全球的數(shù)字技能差距。SAP持續(xù)擴(kuò)大其AI相關(guān)的學(xué)習(xí)機(jī)會，包括生成式AI、AI倫理、以及SAP先進(jìn)的AI工具和平臺等相關(guān)課程。
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