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對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，最危險(xiǎn)的行為之一，就是一把手閉著眼睛拍腦門。決策的實(shí)質(zhì)在于通過信息的處理、加工和提取，做出正確的判斷，從而有效地解決所面臨的問題。

對(duì)于建筑企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人來說，最強(qiáng)烈的管理痛點(diǎn)是決策與信息的脫節(jié)，從而被迫陷入拍腦門的“困境”。

一把手OA“盲簽”的無奈

在“請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)定奪”的決策機(jī)制下，若決策與信息脫節(jié)，讓一把手最無奈、最典型的例子，莫過于OA系統(tǒng)里的審批。

下面就回想一下這樣痛苦的經(jīng)歷，是否還在上演？

通常整個(gè)審批流程走到領(lǐng)導(dǎo)這里，就已經(jīng)耗時(shí)不短，留給領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間也不多。忙了一天，到了夜里，看到還有待辦審批，必須打開看看。不看不知道，一看嚇一跳。通常會(huì)有靈魂三問浮上心頭：1.這是什么事？2.為什么要找我批？3.前面的審批人都有誰，究竟需要我重點(diǎn)把關(guān)什么環(huán)節(jié)？

一翻審批材料和各級(jí)審批意見，有好幾十頁。認(rèn)真研讀，仔細(xì)思考吧，需要至少倆小時(shí)，這手邊還有一堆事，還有幾百條微信、或釘釘、或企微、或飛書信息要回。更鬧心的是，邊讀邊發(fā)現(xiàn)不少地方?jīng)]寫清楚，比如，核心問題究竟是什么；除了報(bào)批的方案，還思考過哪些其他方案；做了哪些分析比較，最終取舍的原則是什么；關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有哪些，最需要指導(dǎo)幫助的重點(diǎn)環(huán)節(jié)是什么等等。想打電話問問吧，這大半夜的，把大家叫起來，也不合適。

一番糾結(jié)之后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)是最后一位審批人，拖了這么久，不批也不行。想來想去，最終只能“盲簽”。簽是簽了，但最終責(zé)任全在自己，心里的糾結(jié)與忐忑也只能隨它去了。

上面的例子，只是冰山的一角。類似的決策場(chǎng)景，類似的脫節(jié)問題，一把手想必深有感觸。

根源是什么？為什么看見、看全、看清、看準(zhǔn)、看遠(yuǎn)這么難？

建筑企業(yè)最核心的業(yè)務(wù)難點(diǎn)是什么？就是高度的系統(tǒng)復(fù)雜性和不透明性，從而導(dǎo)致“看不見、看不全，看不清、看不準(zhǔn)，看不遠(yuǎn)”，影響決策。

由于高度的系統(tǒng)復(fù)雜性，很難“看全”各個(gè)紛繁復(fù)雜的構(gòu)成要素，很難“看清”各個(gè)要素之間千絲萬縷的相互關(guān)系，很難“看準(zhǔn)”牽一發(fā)動(dòng)全身的關(guān)鍵根源，很難“看遠(yuǎn)”，即根據(jù)各種相互關(guān)系的后續(xù)發(fā)展，推測(cè)對(duì)整體系統(tǒng)目標(biāo)的可能影響，而且在面對(duì)來源多、頻次高、不可控性強(qiáng)的突發(fā)變化時(shí)，很難進(jìn)行系統(tǒng)性前瞻優(yōu)化。

高度的系統(tǒng)不透明性，則進(jìn)一步拔高了建筑項(xiàng)目的業(yè)務(wù)難度。歸根到底，連想看都“看不見”，后續(xù)的一切的確都無從談起。

舉例來說，由于建筑項(xiàng)目的復(fù)雜性，項(xiàng)目管理人員在精力上，很難做到全部親力親為，看到每個(gè)點(diǎn)、每條線、每個(gè)面，及時(shí)精準(zhǔn)地掌握所有進(jìn)展情況。大部分時(shí)候，只能靠“看報(bào)告、聽匯報(bào)、提問題”的方式，收集匯總。經(jīng)過人為過濾的信息，就會(huì)受到不透明性的影響，在時(shí)效性、真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性上打折扣?！翱床灰姟⒖床蝗?，就很難及時(shí)掌握各個(gè)要素的變化情況，很難及時(shí)精準(zhǔn)地發(fā)現(xiàn)問題。項(xiàng)目尚且如此，擴(kuò)大到企業(yè)，更是難以“看見、看全”。

發(fā)現(xiàn)問題后，想要“跟進(jìn)糾偏”，在“看不見、看不全”的前提下，自然會(huì)出現(xiàn)“看不清、看不準(zhǔn)”的問題，理不清相互關(guān)系，找不準(zhǔn)問題根因，于是糾偏決策的有效性也會(huì)受到影響，往往只能是單點(diǎn)優(yōu)化、局部?jī)?yōu)化。

等扯皮終于扯完了，相關(guān)各方開始統(tǒng)一行動(dòng)了，又會(huì)掉進(jìn)下一個(gè)“看不見、看不全”的坑，無法做到及時(shí)反饋，及時(shí)調(diào)整。

“看得遠(yuǎn)”是為了實(shí)現(xiàn)“前瞻優(yōu)化”，但在“看不見、看不全，看不清、看不準(zhǔn)”的現(xiàn)狀下，問題還沒定位，根因還沒找準(zhǔn)，怎么做前瞻推演呢？還有就是，缺乏“看得遠(yuǎn)”的工具。

這樣的高度系統(tǒng)復(fù)雜性和系統(tǒng)不透明性，構(gòu)成了建筑項(xiàng)目非常獨(dú)特的超級(jí)“黑盒子”體質(zhì)。

而且，隨著建筑項(xiàng)目體量越來越大，建筑要求越來越高，建筑項(xiàng)目的“黑盒子”體質(zhì)會(huì)越來越明顯，系統(tǒng)復(fù)雜性和不透明性帶來的問題會(huì)越來越大，正確作出決策就更難。

怎樣才能在決策中不“拍腦門”？

建筑企業(yè)急需找到能夠打破惡性循環(huán)破解盲簽的利器，從而在決策中不再“拍腦門”。

新時(shí)代，給了我們新工具，數(shù)字化就是時(shí)代的饋贈(zèng)。

要想充分發(fā)揮數(shù)字化系統(tǒng)的超能力，尤其是其強(qiáng)大的“系統(tǒng)性能力”，也需要三個(gè)部分——數(shù)據(jù)（對(duì)應(yīng)要素）、連接（對(duì)應(yīng)關(guān)系）和算法（對(duì)應(yīng)準(zhǔn)則）的合力支撐。

數(shù)字化的第一支撐是數(shù)據(jù)。

然而數(shù)據(jù)，只是“數(shù)字化描述”的形式。比形式更重要的是實(shí)質(zhì)，即必須系統(tǒng)性地確保數(shù)據(jù)的“準(zhǔn)確、及時(shí)和全面”。

如果還是主要依靠人工填報(bào)，層層匯總，那么傳統(tǒng)信息化的種種弊端，比如數(shù)據(jù)的偏差、滯后、缺失及各種貓膩，仍然不會(huì)被改變。

什么是數(shù)據(jù)準(zhǔn)確？就是要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集、處理、校驗(yàn)、填報(bào)及上傳，無修改、無掩飾地，如實(shí)如是地呈現(xiàn)真實(shí)情況。

什么是數(shù)據(jù)及時(shí)？就是要打破物理世界的時(shí)空阻隔（比如點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣的大型項(xiàng)目就存在這個(gè)問題），突破人類大腦的容量限制，實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)獲取，無延時(shí)、無丟失、無地理限制地在各組織層級(jí)及業(yè)務(wù)條線之間，按需實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的零時(shí)差共享。

什么是數(shù)據(jù)全面？就是要沿著行業(yè)的全鏈條、項(xiàng)目的全周期、業(yè)務(wù)及管理活動(dòng)的全過程，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的全覆蓋。準(zhǔn)確、及時(shí)和全面的數(shù)據(jù)，是數(shù)字化的根。

數(shù)字化的第二支撐是連接。

要把零零散散的數(shù)據(jù)單點(diǎn)、數(shù)據(jù)孤島連接起來，改變過去的業(yè)務(wù)割裂、組織割裂。畢竟，碎片化的數(shù)據(jù)、局部的優(yōu)化是解決不了系統(tǒng)性難題的。

數(shù)據(jù)的系統(tǒng)性連接，有三個(gè)維度：一是縱向打通組織層級(jí)，二是橫向拉通職能條線，三是深度連接業(yè)務(wù)管理。

數(shù)據(jù)的系統(tǒng)性連接，不是簡(jiǎn)單的技術(shù)問題，而是一定要與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，一定要能促進(jìn)各相關(guān)方的高效協(xié)作，一定要與各層級(jí)、各條線管理者的權(quán)力和責(zé)任相匹配。

數(shù)據(jù)本身不是目的，連接本身也不是目的，通過準(zhǔn)確、及時(shí)和全面的數(shù)據(jù)支撐和有效連接，幫助相關(guān)方及管理者提升業(yè)務(wù)及管理行為的效率和效果才是目的。

三個(gè)維度的系統(tǒng)性數(shù)據(jù)連接，是數(shù)字化的脈。唯有這樣的拉通對(duì)齊，才能讓天然具有超強(qiáng)連接力的數(shù)據(jù)真正流動(dòng)起來，把企業(yè)融為一個(gè)“數(shù)出同源，一源多用”的有機(jī)整體。

數(shù)字化的第三支撐是算法。

要讓連接起來的海量數(shù)據(jù)真正發(fā)揮作用，關(guān)鍵在于算法。

算法的本義是，解決某個(gè)問題或達(dá)成某個(gè)目的的具體步驟，在數(shù)字化的語境中，算法是指計(jì)算機(jī)為實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)而遵循的一系列規(guī)則。

從應(yīng)用的角度，我們可以把算法理解成，為解決某個(gè)問題或達(dá)成某個(gè)目標(biāo)，制定的一系列業(yè)務(wù)及管理規(guī)則，用于指導(dǎo)計(jì)算機(jī)分析海量數(shù)據(jù)，判斷和分析結(jié)果，做出行動(dòng)決策，即能根據(jù)不同情況，觸發(fā)不同的業(yè)務(wù)及管理行為。

這意味著，在算法的指導(dǎo)下，數(shù)字化系統(tǒng)有了目標(biāo)，面對(duì)有機(jī)連接在一起的海量數(shù)據(jù)，學(xué)會(huì)了分析、判斷和決策，從徒有一身本領(lǐng)的草莽英雄，變成了能對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理做出巨大貢獻(xiàn)的戰(zhàn)士。

多一點(diǎn)的反思

建筑企業(yè)一把手，想要擺脫盲簽的困繞，首先要扎實(shí)做好數(shù)字化的這三大要素。

而這些，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更重要的是，建筑企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型怎樣摸清現(xiàn)狀、制定戰(zhàn)略、明確目標(biāo)、找準(zhǔn)切入點(diǎn)？各類不同體量的企業(yè)，又應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)升級(jí)、組織升級(jí)并建立生態(tài)？每一個(gè)問題，都需要企業(yè)的一把手深入思考。

以上這些難題，在《系統(tǒng)性數(shù)字化——建筑企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的破局之道》這本書中，進(jìn)行了詳細(xì)的剖析和回答。通過娓娓道來的方式，《系統(tǒng)性數(shù)字化》這本書將提供更加全面、細(xì)致的分析，講述建筑企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的破局之道。

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