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如今消費者不再被動接受信息,而是渴望打動人心、引發(fā)共鳴的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
當興趣成為消費決策的前奏,當短視頻與直播間成為生意的第一入口,618的勝負手早已藏進每一條刷屏內(nèi)容里!內(nèi)容與生意的深度綁定,正重塑電商競爭格局—— 誰能玩轉(zhuǎn)內(nèi)容營銷,誰就能在這場大促狂歡中,盡興而歸!
巨量引擎《618盡興Talk》與抖音達人@商業(yè)小紙條real,新營銷智庫「刀法Digipont」創(chuàng)始人刀姐doris、無憂傳媒副總裁兼首席戰(zhàn)略官劉甜、 巨量引擎平臺運營,共同聚焦“好內(nèi)容如何引爆生意增長”這一核心議題,直擊商家痛點,剖析內(nèi)容與生意的緊密關聯(lián)。
一、直播內(nèi)容:圍繞“人貨場”升級,做“爆單內(nèi)容直播間”
當提到內(nèi)容的重要性時,刀姐doris提到,“未來的品牌營銷,超過一半要靠內(nèi)容來傳遞信息。過去,有很多品牌靠搶占消費者心智提高了滲透率,但現(xiàn)在找對產(chǎn)品賽道,但如果做不好內(nèi)容,打出去的子彈都打不中人,再好的策略都是白搭?!?/p>
新營銷智庫「刀法Digipont」創(chuàng)始人 刀姐doris
而且隨著內(nèi)容在抖音經(jīng)營中的權重攀升,平臺的流量分發(fā)機制正向“內(nèi)容體驗+交易體驗”傾斜。因此,很多我們過去熟悉的內(nèi)容也在改變。
這其中變化最顯著的內(nèi)容形態(tài)就是直播內(nèi)容?,F(xiàn)在,一場好直播不僅要具備優(yōu)質(zhì)內(nèi)容流量,還要兼具良好的電商轉(zhuǎn)化能力。而“爆單內(nèi)容直播間”正是兼具這兩者的代表,其內(nèi)容主要從“場”“人”“貨”三大維度延展出十種典型類型。
其中,“場” 強調(diào)創(chuàng)意場景的營造,如工廠溯源、戶外實景、演出走秀等,用真實感與沉浸感打破用戶心理防線;“人” 聚焦特殊身份嘉賓,明星空降、達人講解、總裁親播甚至萌寵虛擬主播,以差異化人設吸引用戶停留;“貨” 則通過新品發(fā)布、跨界聯(lián)名制造稀缺話題,刺激用戶購買欲望。
不過,打造爆單直播間并非盲目跟風,而是要精準匹配行業(yè)特性,內(nèi)容關聯(lián)度是決定直播效果的關鍵。比如日化母嬰行業(yè)適合工廠溯源與達人測評,以專業(yè)內(nèi)容贏得信任:3C數(shù)碼行業(yè)可通過新品發(fā)布會,展示產(chǎn)品實力;健康行業(yè)借助健身明星與達人互動帶貨,吸引流量;食飲行業(yè)可借力大熱IP聯(lián)名破圈拉新,助力生意爆發(fā)。
“人貨場”的升級必然需要商家的成本投入,商家可以結(jié)合自身優(yōu)勢選擇最合適的直播策略。對于不同投入需求的商家,爆單內(nèi)容直播間的打造策略也有所不同。
低投入的商家可以充分利用內(nèi)部現(xiàn)有資源來完成直播。通過調(diào)動內(nèi)部資源如總裁親播、工廠場景、戶外實景等,單場投入雖然比普通直播高17%,但綜合ROI能提升32%,適合預算有限或側(cè)重短期效益的商家。
而對于那些希望集中資源打突破生意上限的商家,則需要借助外部的資源和熱點來加持,例如明星直播、IP聯(lián)名、秀場演出、發(fā)布會等。這類直播間除了有著更高的單場爆發(fā),更能為品牌積累A3人群,獲得長期的生意增長。
此外,為幫助商家提升直播內(nèi)容質(zhì)量,巨量云圖將上線“爆單內(nèi)容直播間診斷工具”,優(yōu)化運營節(jié)奏。在直播節(jié)奏上,商家可以結(jié)合貨品、節(jié)點等因素靈活調(diào)整,合理安排“常規(guī)型”和“內(nèi)容型”直播間的比例。
二、達人內(nèi)容:過種草實現(xiàn)共鳴,用達播做大爆發(fā)
“短直”模式(即“短視頻+直播”)已成為達人營銷的新寵。它先通過達人短視頻種草,再用達人素材引流達播實現(xiàn)流量的集中爆發(fā),為品牌帶來可觀的轉(zhuǎn)化。
無憂傳媒副總裁兼首席戰(zhàn)略官 劉甜
劉甜認為,品牌與達人合作有三個準則。一是精準匹配需求,確保“對的達人推對的產(chǎn)品”。二是挖掘產(chǎn)品賣點,融入真實生活場景。例如,推廣咖啡機時,可以從解決用戶時間緊張、提升使用體驗等方面入手。三是關注人性,用情懷、情感、情緒、情節(jié)和情境的“五情內(nèi)容”突破算法,引發(fā)用戶的共鳴,打動用戶。
在直播方面,短視頻完成種草后,直播成為集中轉(zhuǎn)化流量的“閘門”。基于 “爆單內(nèi)容直播間” 方法論,品牌從 “場、人、貨” 三維度設計差異化直播。在創(chuàng)意場景打造沉浸式體驗上,例如潮玩品牌開設 “IP粉絲專場直播間”,針對不同用戶偏好設計 “拆盲盒體驗館”,用戶下單后主播實時拆盒并引導圍觀。在人設上,例如男團直播中,成員服飾與產(chǎn)品顏色一一對應,粉絲購買產(chǎn)品可投票支持心儀成員,吸引轉(zhuǎn)化。
從品牌實踐來看,達人內(nèi)容給品牌帶來極大的爆發(fā)空間,“單條爆款就可以瞬間引爆品牌聲量,如達人與某奶茶品牌共創(chuàng)的短視頻,單條視頻播放量高達1.2億,點贊數(shù)達104萬,迅速提升了品牌的知名度;同達人合作進行整合營銷,更持續(xù)打造爆款產(chǎn)品,像與某食品品牌合作推廣‘柿柿如意’湯圓,通過一系列內(nèi)容組合打造全域事件,使其成為品牌30年來最暢銷的產(chǎn)品?!?/p>
“我們回顧這些備受追捧的品牌,我發(fā)現(xiàn)都有一個共性——有‘人感’”,刀姐doris強調(diào),達人是內(nèi)容的重要載體,商家要選對達人,并充分發(fā)揮他們的創(chuàng)造性。比起品牌方,達人更了解平臺規(guī)則和粉絲喜好,不同達人在個性、人設、故事、語言風格上都有差異,做出來的創(chuàng)意內(nèi)容也千人千面,更容易幫助品牌塑造“人感”。
如何在大促期間高效選擇平臺達人,品牌可以使用巨量星圖全面升級的 “短直” 模式,一站式采買“短直”達人,通過短視頻種草,再用直播實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。升級后達人選擇更加多元化,涵蓋頭部和中腰部達人,滿足商家不同戰(zhàn)略目標,適配不同產(chǎn)品類型;而且品牌可以獲得流量扶持加碼,獨有的流量干預策略幫助商家提升短視頻曝光量和直播間GMV。
三、平臺IP內(nèi)容:幫助品牌乘風起勢
在抖音上,內(nèi)容即趨勢,趨勢即生意。內(nèi)容趨勢展現(xiàn)出新一代消費者的「盡興」生活態(tài)度,涵蓋情緒釋放、社交娛樂、生活品質(zhì)提升等多元領域。
以#美拉德穿搭 為例,視頻總播放超66億次,數(shù)百個品牌將“美拉德風”與產(chǎn)品融合,銷量獲得數(shù)十倍百倍的增長。抖音上的趨勢話題能激發(fā)用戶的興趣和需求,品牌巧妙地將趨勢與產(chǎn)品結(jié)合,就有機會實現(xiàn)生意的增長。
品牌如何乘上趨勢的風?其實能借力的點有很多,IP層面總結(jié)來看可以做到“趨勢引領”“好物種草”“事件共創(chuàng)”三個方向。
首先在趨勢引領上,抖音平臺為品牌提供了豐富的資源支持,包括與美學、時尚媒體合作發(fā)布生活方式趨勢,借助榜單、真實測評、達人Vlog等形式將產(chǎn)品植入日常場景,以及通過明星直播、音樂節(jié)、快閃活動等手段帶動UGC和話題熱度。
品牌自身對趨勢也可以自己解讀趨勢,結(jié)合自身特點和目標受眾需求,創(chuàng)造出能夠引發(fā)共鳴的內(nèi)容IP,從而擊中圈層用戶對趨勢話題的興趣和需求。向用戶傳遞一個信號:“我并不只是買東西,而是購買背后的內(nèi)容價值和品牌價值,和我的生活息息相關,能代表我的態(tài)度,也能讓我抒發(fā)對趨勢自己的理解”。
在IP合作的選擇上,刀姐doris也分享了,品牌選擇內(nèi)容IP需從用戶 “關鍵時刻” 倒推:先明確用戶產(chǎn)生消費需求的關鍵節(jié)點,再匹配對應的典型場景,最終精準選擇適配的IP。以某運動品牌為例,其抓住用戶的“運動嘗鮮”時刻,其核心場景是騎行、垂釣、露營等。
而IP內(nèi)容與轉(zhuǎn)化的關系在于“趨勢得人心”和“承接高效率”,IP借勢能讓品牌A3人群快速增長,并配合直播間實現(xiàn)ROI爆發(fā),當一個品牌踩準風潮后,內(nèi)容轉(zhuǎn)化效率將事半功倍,更能一口氣解答用戶“為什么買我”和“快速買我”兩大問題。
通過巨量引擎618的策略拆解,我們不難發(fā)現(xiàn),聚焦優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是驅(qū)動消費決策的核心力量,品牌只有洞察用戶興趣、善用平臺資源與達人IP才能解鎖生意新增長。
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